Mahkememizde görülmekte olan Tazminat davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili ...'nin internet kafe ve bilgisayar onarımı işleri yapmakta olan bir şahıs şirketi sahibi olup bu şirketin ticari işlemleri kapsamında .../İZMİR adresinde bulunan internet kafe için davalı ... İletişim Hizmetleri A.Ş. hizmeti olan ...İnternet servisi için abone olduğunu, bu internet servisini 5 yılı aşkın süre boyunca ilgili adreste ... abone numarası ile kullanan müvekkilinin, 15.03.2021 tarihinde bu servise ihtiyaç kalmaması ve bu servise ilişkin herhangi bir taahhütü de bulunmaması nedeniyle aboneliğinin sonlandırılması amacıyla davalı şirket müşteri temsilcisi ... ile iletişime geçtiğini, temsilcinin ilgili başvurusunun işleme alınacağını ancak bu abonelik iptal başvurusunu mail yoluyla da yapması gerektiğini belirttiğini,...
T.C. İZMİR 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO : 2022/217 Esas KARAR NO : 2023/987 DAVA : Tazminat DAVA TARİHİ : 09/03/2022 KARAR TARİHİ : 26/12/2023 Mahkememizde görülmekte olan Tazminat davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili ...'nin internet kafe ve bilgisayar onarımı işleri yapmakta olan bir şahıs şirketi sahibi olup bu şirketin ticari işlemleri kapsamında .../İZMİR adresinde bulunan internet kafe için davalı ... İletişim Hizmetleri A.Ş. hizmeti olan ...İnternet servisi için abone olduğunu, bu internet servisini 5 yılı aşkın süre boyunca ilgili adreste ... abone numarası ile kullanan müvekkilinin, 15.03.2021 tarihinde bu servise ihtiyaç kalmaması ve bu servise ilişkin herhangi bir taahhütü de bulunmaması nedeniyle aboneliğinin sonlandırılması amacıyla davalı şirket müşteri temsilcisi ... ile iletişime geçtiğini, temsilcinin ilgili başvurusunun işleme alınacağını ancak bu abonelik iptal başvurusunu mail yoluyla da yapması gerektiğini belirttiğini, müvekkilinin mail yoluyla da başvuru yaptığını, Müşteri temsilcisi ... tarafından belirtilen evrakları teslim eden ve istenilen imzaları atan müvekkilinin aboneliği uzunca bir süre iptal edilmediğini, müvekkili ...'nin uzun süre aboneliğinin iptal edilmemesi ve iptal talebine rağmen kullanmadığı internet için 1.858,60 TL fatura gelmiş olması nedeniyle sürekli olarak müşteri temsilcisiyle ... aracılığıyla iletişim kurmaya çalıştığını, ancak bir sonuç alamayınca 12.04.2021 tarihinde şirket temsilcisine tekrar mail atarak iptal talebine rağmen 1 aydır aboneliğinin iptal olunmadığını, kullanmadığı internet için gelen fatura bedeli otomatik tahsil edildiği için bu bedelin iadesini ve zararlarının karşılanmasını talep ederek aksi halde yasal yollara başvuracağını belirttiğini, bu mailine de herhangi bir dönüş alamayan müvekkilinin yine ısrarla iptal için çabalayarak müşteri hizmetleri ile görüştüğünü. müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmış olduğu bir ay daha geçmesinin ardından ikinci haksız faturanın da kesilmesi ve kendisinden otomatik tahsili nedeniyle bu kez davalı şirketin şikayet başvuru adresi olan ... adresine bir mail atarak tekraren iptal bildiriminde bulunduğunu, bu başvuruya rağmen yine de hiçbir iptal işlemi gerçekleştirilmeyerek müvekkilinin mağdur edilmeye devam edildiğini, BTK tüketici şikayet sistemi üzerinden de kurum hakkında şikayette bulunmuş ancak ilgili şirket bir ay için fatura desteği altında faturanın azaltılması dışında olumlu hiçbir davranışta bulunmayarak aboneliği iptal etmemeye, fatura tahsil etmeye ve müvekkilini mağdur etmeye devam ettiğini, müvekkilin talebi doğrultusunda davalı şirket ile arabuluculuk görüşmeleri yapılması amacıyla 15.10.2021 tarihinde arabuluculuk başvurusu yapıldığını, henüz arabuluculuk görüşmesi gerçekleşmeden davalı şirket tarafından müvekkile mail yoluyla geri dönüş yapılarak aboneliğin 13.10.2021 tarihinde iptal olunduğu, iptal talebi sonrasında yaşanan aksaklıklara ilişkin ise...