Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını nedeniyle ülkedeki birçok işletme gibi uzaktan çalışma sistemine başlamıştır. Çalışanları ve müşterileri ile yapacağı uzaktan görüşme işlemi için işletmesinde kullanmak üzere verilecek hizmet aboneliği / sanal santral hizmeti için 2020 Yılı Ekim ayında Davalı/temsilcileri ile görüşmeler yapıldığı, bu görüşmeler üzerine Müvekkile teklif sunulduğu, müvekkilinin iş yerinde kullanmak üzere alacağı hizmet için satış müdürü ... tarafından ekte sunulan mailden görüleceği üzere Müvekkilinin sunulan hizmetten memnun kalmaması üzerine bir ay içinde bildirim yapılması halinde cayma bedelsiz bir şekilde iptal işleminin gerçekleşeceği taahhüt edildiği, müvekkili, davalı ile...
T.C. İSTANBUL 7. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO :2021/497 KARAR NO:2023/144
DAVA:Menfi Tespit DAVA TARİHİ:16/07/2021 KARAR TARİHİ:28/02/2023
Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını nedeniyle ülkedeki birçok işletme gibi uzaktan çalışma sistemine başlamıştır. Çalışanları ve müşterileri ile yapacağı uzaktan görüşme işlemi için işletmesinde kullanmak üzere verilecek hizmet aboneliği / sanal santral hizmeti için 2020 Yılı Ekim ayında Davalı/temsilcileri ile görüşmeler yapıldığı, bu görüşmeler üzerine Müvekkile teklif sunulduğu, müvekkilinin iş yerinde kullanmak üzere alacağı hizmet için satış müdürü ... tarafından ekte sunulan mailden görüleceği üzere Müvekkilinin sunulan hizmetten memnun kalmaması üzerine bir ay içinde bildirim yapılması halinde cayma bedelsiz bir şekilde iptal işleminin gerçekleşeceği taahhüt edildiği, müvekkili, davalı ile 15.10.2020 tarihinde sözleşme yapmış ve kullanım işlemine başladığı ,müvekkil aldığı hizmeti kullanmaya başladıktan bir hafta sonra verilen hizmetin kendilerine uygun olmadığını görünce aboneliği iptal etme kararı aldığını, taraflar arasında teklif vs. sürecindeki görüşmelerde, sunulacak hizmetten memnun kalınmadığının bildirilmesi halinde iptal işleminin, kullanılan döneme ilişkin kullanım süresi kadar olan bedel haricinde bir bedel talep etmeksizin, gerçekleşeceğinin taahhüt edilmesine istinaden Müvekkil bir hafta içinde bu iptal etme talebini davalı tarafa iletildiği abonelik işleminin iptal edilmesi talebi bir aydan önce iletilmiş olup, celp edilecek telefon görüşme kayıtlarında bu husus sabit olacağı, müvekkil tarafından bu iptal etme talebi müteaddit defa davalı tarafa iletildiği halde , talep iletim tarihinde iptal edilme işlemi ne yazık ki gerçekleşmediği, davalı taraf müteaddit defa aranılmışsa da iptal işlemi gerçekleştirilmediği gibi, Müvekkili tarafından kullanılmayan, alınmayan bir hizmet nedeniyle her ay fatura düzenlenmeye devam edildiği, müvekkil kendisine sunulan hizmetin beklentilerine uygun olmadığını tespit eder etmez hemen durumu bildirdiği ve davalı taraf haksız bir şekilde iptal işlemini gerçekleştirmediği için düzenlenen haksız fatura bedelleri için müvekkil aleyhine Merkezi Takip Sistemi'nin ... sayısı ile takip başlatıldığı, Gerek abonelik sürecinin hemen sonrasında gerek iş bu tarihe kadar davalı taraf ile müteaddit defa yazılı ve sözlü şekilde görüşmeler yapıldığı ve alınmayan bir hizmetin bedelinin talebinin haksız olduğu , bu durumun bir an önce düzeltilmesi talep edildiği ve davalı taraf gerekli kontrolleri yapıp, iptal işlemini yapmadığı için Müvekkil mağdur olduğu taraflar arasındaki sözleşmeye istinaden Müvekkil sadece bir haftalık gibi kısa bir süre hizmetten faydalanmışken, davalı taraf haksız şekilde yedi aylık fatura bedelini talep ettiği, davalı tarafça müvekkilini mağdur edildiği, müvek...