DAVA : Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 16/11/2018 KARAR TARİHİ : 03/03/2020 Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili şirketin çağrı merkezi hizmetinin yerine getirilebilmesinde ihtiyacı olan IVR sistemi hizmeti için davalı firma ile 18/05/2017 tarihli ... Sözleşmesi imzalandığını, anılan sözleşme kapsamında dava konusu ...Sistem Bakım Ürününe ilişkin bakım, onarım, destek hizmetlerinin yüklenici tarafından sağlanmasına ilişkin iş emri imzalandığını, davalı tarafından sözleşmede belirtilen hizmetlerin yerine getirilmediğini ve sözleşmeye aykırı davranıldığını, buna rağmen davalı firma tarafından fatura düzenlenerek müvekkili şirkete gönderildiğini, davalı tarafın sözleşme gereği...
T.C. İSTANBUL 11. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2018/1078 Esas KARAR NO : 2020/206
DAVA : Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 16/11/2018 KARAR TARİHİ : 03/03/2020
Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkili şirketin çağrı merkezi hizmetinin yerine getirilebilmesinde ihtiyacı olan IVR sistemi hizmeti için davalı firma ile 18/05/2017 tarihli ... Sözleşmesi imzalandığını, anılan sözleşme kapsamında dava konusu ...Sistem Bakım Ürününe ilişkin bakım, onarım, destek hizmetlerinin yüklenici tarafından sağlanmasına ilişkin iş emri imzalandığını, davalı tarafından sözleşmede belirtilen hizmetlerin yerine getirilmediğini ve sözleşmeye aykırı davranıldığını, buna rağmen davalı firma tarafından fatura düzenlenerek müvekkili şirkete gönderildiğini, davalı tarafın sözleşme gereği edimlerini yerine getirmediğini belirterek fazlaya ilişkin talep ve dava haklarını saklı tutarak şimdilik kaydıyla 1.000,00-TL. alacağın ve ödeme tarihinden itibaren işleyecek ticari faiziyle birlikte davalıdan alınarak davacı müvekkiline verilmesine, yargılama gideri ve vekalet ücretinin karşı tarafa yüklenilmesine karar verilmesini talep ve dava etmiştir. Davalı vekili ise cevap dilekçesinde özetle; dilekçede açıklanan sebeplerle haksız ve hukuki dayanaktan yoksun davanın reddine, yargılama giderleri ve vekalet ücretinin davacı karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini talep etmiştir.
DELİLLER VE GEREKÇE: Dava; taraflar arasında akdedilen sözleşme ve iş emirleri kapsamında belirlenen hizmetlerden ikinci iş emrine dair hizmetlerin davalı şirket tarafından sözleşmeye uygun şekilde yerine getirmediği ve sözleşmeye aykırı davranıldığı iddiası ile davacı tarafından davalıya ödenen sözleşme bedelinin iadesine yönelik belirsiz alacak davasıdır. Davacı taraf delil olarak; taraflar arasındaki sözleşmeler, teknik şartname, müvekkili şirkete ait tüm bilgi işlem ve teknik altyapı kayıtları, müvekkili şirkete ait ticari defterler, bilanço ve tüm mali kayıtlar, tanık beyanı, yemin, bilirkişi incelemesi, keşif ve ibrazı kabil diğer yasal delillere dayanmıştır. Davalı taraf ise delil olarak; 18.05.2017 tarihli ...Sözleşmesi, 18.05.2017 tarihli ... Sözleşmesi, 18.05.2017 tarihli ... Sözleşmesi, 18.05.2017 tarihli ... Sözleşmesi, her 3 iş emrinin teknik şartnameleri, her 3 iş emri için davacıya müvekkili tarafından verilen teminat mektupları, ... hizmeti için düzenlenen ve davacı tarafından ödenmeyen 31.05.2017 tarih, ... sayılı 765.880,78-TL bedelli fatura, ... hizmeti için düzenlenen ve davacı tarafından ödenmeyen 31.05.2017 tarih, ... sayılı, 342.200,00-TL bedelli fatura, 11.05.2017 tarihinde ...Sistemleri Bakım Bedeli açıklamalı, ...nolu 1.934.077,82-TL bedelli fatura, 10.11.05.2017 tarihinde ... Destek Hizmeti açıklaması ile ... nolu 200.600,00-TL bedelli fatura, sözleşme yenileme dö...