Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Sözleşmeden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: TALEP: Davacı vekili tarafından sunulan dava dilekçesinde özetle; Davalının mobil aplikasyonu vasıtasıyla, 71.999,00 TL bedel karşılığında ... ... ... TV marka ve modelli ürün 13.06.2024 tarihinde sipariş eden davacı ile davalı arasında online ortamda satış sözleşmesi kurulduğunu ve satış bedeli kredi kartından tahsil edildiğini, sipariş edilen ürün, davalının kendi personeli tarafından 14.06.2024 tarihinde 07:59 saatinde sevk adresine ulaştığını ancak davacı şirket mesaisi 09:00da başladığından teslim edilemeyerek iade döndüğünü, ... numarasından hizmet veren davalı müşteri hizmetleri temsilcisiyle 14.06.2024 tarihi 17:23 saatinde davacı temsilcisi arasında gerçekleştirilen görüşmede, sevkiyat işleminin şirketin kapalı olduğu saatte yapılmaya çalışıldığı üzere...
T.C. İSTANBUL 20. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO:2024/686 Esas KARAR NO :2025/705
DAVA:Tazminat (Sözleşmeden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ:20/11/2024 KARAR TARİHİ:12/11/2025
Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Sözleşmeden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: TALEP: Davacı vekili tarafından sunulan dava dilekçesinde özetle; Davalının mobil aplikasyonu vasıtasıyla, 71.999,00 TL bedel karşılığında ... ... ... TV marka ve modelli ürün 13.06.2024 tarihinde sipariş eden davacı ile davalı arasında online ortamda satış sözleşmesi kurulduğunu ve satış bedeli kredi kartından tahsil edildiğini, sipariş edilen ürün, davalının kendi personeli tarafından 14.06.2024 tarihinde 07:59 saatinde sevk adresine ulaştığını ancak davacı şirket mesaisi 09:00da başladığından teslim edilemeyerek iade döndüğünü, ... numarasından hizmet veren davalı müşteri hizmetleri temsilcisiyle 14.06.2024 tarihi 17:23 saatinde davacı temsilcisi arasında gerçekleştirilen görüşmede, sevkiyat işleminin şirketin kapalı olduğu saatte yapılmaya çalışıldığı üzere teslimin sağlanamadığını ve çalışma günlerinde 09:00 ila 17:00 saatleri arasında tekrar dağıtım yapılması talep edildiğini, davalı temsilcisi tarafından da sevkiyatın şirket bünyesinde 13:00 saatinde dağıtıma çıkarıldığı kaydının bulunduğu bilgisi verilerek talebinin kaydedildiğini ve bu talep doğrultusunda tekrar dağıtım yapılacağı yönünde cevap verildiğini fakat davalı tarafından 15.06.2024 tarih 10:15 saatinde gönderilen e-postada, Ürünü beğenmediğiniz için üzgünüz. ... Numaralı siparişinizdeki aşağıdaki ürünlerin iadesi alınmıştır. Ödemiş olduğunuz tutar 3 iş günü içerisinde iade edilecektir. ifadesiyle, siparişin iptal edildiği belirtildiğini, bunun üzerine davacı tarafından davalıya e-posta vasıtasıyla 15.06.2024 tarih 12:21 saatinde ihtarname gönderilerek "Siparişin iptali veya iadesine yönelik herhangi bir talep veya beyanımız bulunmadığını, sözleşmeye uyulmasını ve ürünün gönderiminin çalışma günleri içerisinde 09:00-17:00 saatleri arasında sevk adresine yapılmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmemesini aksi halde ücret iadesinin tarafımıza gerçekleştirilmesi halinde alacaklı temerrüdüne, siparişin yasal süresinde gönderilmemesi halinde ise borçlu temerrüdüne düşeceğinizi, sözleşmenin hükümsüz kalmasından veya ifa edilmemesinden doğabilecek zararımızın tazmini ile ayrıca yükümlü olabileceğinizi ihtar ederiz." hususları beyan edildiğini, ihtarnameye cevaben davalı tarafından e-posta vasıtasıyla 15.06.2024 tarih 16:43 saatinde gönderilen iletide, "İletmiş olduğunuz talep incelenmiştir. İlgili konu talep üzerinden devam etmekte olup tarafınıza geri bildirim sağlanacaktır." şeklinde yanıt verildiğini ve fakat daha sonrasında talebe istinaden müşteri memnuniyeti anketi dışında herhangi bir ileti gönderilmeyerek, müspet veya menfi dönüş sağlanmadığını, siparişin verildiği 14.06.2024 tarihinde 71.999,00 TL bedelinde olan ... ... ... TV ürün, davayı ikame etmeden önce yapılan 24.10.2024 ta...