Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirket tarafından 14.12.2021 tarihinde satın alınmış olan ... plakalı ... marka 2018 model LY tipi ikinci el otomobil, genel bakımı yapılmak üzere ilk olarak 20.12.2021 tarihinde davalı yetkili servise götürüldüğünü, araçtaki bir kısım aksaklık olduğunun belirtildiğini ve genel bakımının yapılmasını talep edildiğini, 24.12.2021 tarihinde davalı yetkili servis tarafından araç müvekkiline teslim edildiğini ancak belirtilen aksaklıkların giderilmediğinin görüldüğünü, bunun üzerine 10.01.2022 tarihinde bluetooth bağlantısının halen çalışmadığı, sürüş esnasında kapılardan ve sunrooftan ses gediği ve aracın kilit açma esnasında yüksek desibelde sinyal sesi çıkardığı şikayetleri ile yine davalı yetkili servise...
T.C. BAKIRKÖY 1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2022/771 Esas KARAR NO : 2024/1297
DAVA : Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 25/08/2022 KARAR TARİHİ : 23/12/2024 GEREKÇELİ KARARIN YAZILDIĞI TARİH : 03/02/2025
Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirket tarafından 14.12.2021 tarihinde satın alınmış olan ... plakalı ... marka 2018 model LY tipi ikinci el otomobil, genel bakımı yapılmak üzere ilk olarak 20.12.2021 tarihinde davalı yetkili servise götürüldüğünü, araçtaki bir kısım aksaklık olduğunun belirtildiğini ve genel bakımının yapılmasını talep edildiğini, 24.12.2021 tarihinde davalı yetkili servis tarafından araç müvekkiline teslim edildiğini ancak belirtilen aksaklıkların giderilmediğinin görüldüğünü, bunun üzerine 10.01.2022 tarihinde bluetooth bağlantısının halen çalışmadığı, sürüş esnasında kapılardan ve sunrooftan ses gediği ve aracın kilit açma esnasında yüksek desibelde sinyal sesi çıkardığı şikayetleri ile yine davalı yetkili servise başvurulduğunu, yaklaşık 15 gün sonra sorunların giderildiği belirtilerek davalı yetkili servis tarafından araç müvekkiline teslim edildiğini, lakin arızaların giderilmediğinin farkedildiğinin, hatta servis danışmanının kendilerinin denediğini, bluetooth bağlantısının çalıştığını dile getirmesine rağmen bu defa aslında araçta bluetooth mikrofonunun dahi olmadığının anlaşıldığını, 17.02.2022 tarihinde aracın yine davalı servise bırakıldığını ve yaklaşık 15 gün burada kaldığını, akabinde 17.03.2022 tarihinde ise ön cam değiştirilmek üzere ve araçta bir aksaklık olduğu şikayetiyle bir kez daha servise bırakıldığını, bu defa ön cam değiştirilmiş olduğunu ve diferansiyelin değiştirilmesi gerektiğinin bildirildiğini, 21.03.2022 tarihinde aracın garanti süresinin uzatılmış olduğunu ve ithalatçı ile müvekkili arasında güvence sertifikası imzalandığını, son olarak 23.03.2022 tarihinde aracın davalı servise bırakılmış olduğunu ve ancak 13.05.2022 tarihinde teslim alınabildiğini, ayalarca serviste kalan araçtaki kilit açma esnasında yüksek desibelde tekrar eden korna sesi çıkarma probleminin çözülemediğini, sürekli yazılım güncellendiğini, sorunun giderildiğinin belirtildiğini ama sorunun bir türlü çözülemediğini, taflarınca bu uğurda dava açılacağının bildirilip dava şartı olduğundan arabuluculuk başvurusu yapıldıktan sonra 08.07.2022 tarihinde ancak onarımın yapılmış ve sorun çözülmüş olduğunu, halihazırda sürüş esnasında sol kapıdan ses gelmeye devam ettiğini, yaşanan tüm bu süreçte yetkili servisin son derece keyfi davranmış olduğunu müvekkili şirketi onarım konusunda bilgilendirmediği gibi çoğu defa müvekkilin bilgi alabileceği muhatbın bulunamadığını, şifahi görüşmelerde mağduriyetin dile getirildiği halde davalı şirketçe geri bildirim dahi yapılmadığını, tekrar eden sorunlar için yetkili servise birçok defa başvurulmuş olduğunu ancak çö...