DAVA : Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) DAVA TARİHİ : KARAR TARİHİ : GEREKÇELİ KARARIN YAZILDIĞI TARİH : Mahkememizde görülmekte olan Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: (I) TARAFLARIN İDDİA VE SAVUNMALARININ ÖZETİ: Davacı vekilinin mahkememize sunmuş olduğu dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirketin davalının ... müşteri numaralı mobil banka müşterisi olduğunu, 28.12.2023 tarihinde sabit telefondan aranan müvekkili şirket yetkilisine kredi kartı bilgileri, kredi kartı limiti, limit artırma başvurusunun bulunduğu bilgisi ve diğer özel bilgileri verilerek bu işlemin tamamlanması için görüşme yapmak üzere ... tarafından aranıldığı söylendiğini, akabinde müvekkiline ait müşteri numarasının tuşlanması istenildiğini ve müvekkilinin bunu yaptığını, ardından herhangi...
T.C. KONYA . ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: ... Esas - ... TÜRK MİLLETİ ADINA T.C. KONYA . ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ KARAR ESAS NO : KARAR NO :
HAKİM : KATİP :
DAVACI : VEKİLİ : DAVALI : VEKİLLERİ : DAVA : Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) DAVA TARİHİ : KARAR TARİHİ : GEREKÇELİ KARARIN YAZILDIĞI TARİH :
Mahkememizde görülmekte olan Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: (I) TARAFLARIN İDDİA VE SAVUNMALARININ ÖZETİ: Davacı vekilinin mahkememize sunmuş olduğu dava dilekçesinde özetle; Müvekkili şirketin davalının ... müşteri numaralı mobil banka müşterisi olduğunu, 28.12.2023 tarihinde sabit telefondan aranan müvekkili şirket yetkilisine kredi kartı bilgileri, kredi kartı limiti, limit artırma başvurusunun bulunduğu bilgisi ve diğer özel bilgileri verilerek bu işlemin tamamlanması için görüşme yapmak üzere ... tarafından aranıldığı söylendiğini, akabinde müvekkiline ait müşteri numarasının tuşlanması istenildiğini ve müvekkilinin bunu yaptığını, ardından herhangi bir SMS Onay kodu gelmediği halde müvekkilinin banka hesabında olan 400.141,00 TL, 64,03 TL ve 3,20 TL miktarlı paranın ... iban numaralı ... SAN. hesabına aktarıldığı yönünde mesaj geldiğini, müvekkilinin müşteri hizmetlerini iptal kapsamında bilgilendirmek ve talimat vermek için aradığını ancak banka tarafından kötü hizmet nedeniyle görüşme sağlayamadığını ve sonuç alamadığını, davalı bankanın müşteri çağrı merkezinin ağır derecede kusurlu olduğunu, bu hususta Konya Cumhuriyet Başsavcılığına şikayette bulunulduğunu, müvekkilinin bilgilerinin 3. Kişilere geçmesinde banka kusurunun bulunduğunu, müvekkiline EFT/Havale işlemi yapılması için gönderilmesine gereken SMS onay kodunun gönderilmediğini, davalının kusurunun ve sorumluluğunun sabit olduğunu, bu nedenlerle; müvekkili şirketin hesabından izni dışında transfer edilen 400.141,00 TL'nin haksız fiil tarihinden itibaren sorumluluk sahibi davalı ... A.Ş.den avans faizi ile tazmin edilmesini, yargılama giderleri ile vekâlet ücretinin davalı tarafa yükletilmesini, davanın kabulüne karar verilmesini talep ve dava etmiştir. Davalı vekilinin mahkememize sunmuş olduğu cevap dilekçesinde özetle; Davanın müvekkili bankanın bulunduğu İstanbul Asliye Ticaret Mahkemesine gönderilmesi gerektiğini, dava zamanaşımı süresinin geçtiğini, müvekkilinin bankanın internet bankacılığı hizmetinin uluslararası alanda kabul edilen güvenlik standartlarında olduğunu, banka ile mudii arasında Bireysel Bankacılık Hizmet Sözleşmesi imzalandığını, mudiye bir kullanıcı kodu ve şifre tanımlandığını, bu şifreyi banka personelinin bilmesinin mümkün olmadığını, müşteri şifrelerinin ... T.A.Ş ana bilgisayarında kriptolu olarak saklandığını ve ana bilgisayarlar ise RACF güvenlik sistemi tarafından kontrol altına alındığını, müşteriye tanımlı en az 6, en çok 16 karakterden oluşan Kullanıcı Adı ve İnternet Şifresi girişlerinin de yapılması...