E. 2022/1000 K. 2024/452

T.C. İstanbul Anadolu 7. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO : 2022/1000 KARAR NO: 2024/452 DAVA: Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) DAVA TARİHİ:12/12/2022 KARAR TARİHİ:15/05/2024

Mahkememizde görülen Ticari Bankacılık İşlemlerinden Kaynaklanan Davalar (Tazminat) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,

DAVA:Davacı vekili, dava dilekçesinde; Davacılardan ------ sahibi ve yetkilisi olduğunu, söz konusu şirketin davalı banka nezdinde, ------- hesabının olduğunu, müvekkilinin uzun süredir bu banka ile TL, dolar ve Euro hesapları ile birlikte çalışmakta olduğunu, ----Çarşamba günü ---- numaralı telefondan, müvekkilinin kullandığı ----- numaralı telefonu arayan ve davalı bankanın güvenlik biriminden aradığını söyleyen bir şahsın müvekkilinin ----numaralı şirket hesabından mobil bankacılık üzerinden----başka bir telefon ile -------emri verip vermediğini sorması ve müvekkilinin böyle bir işlem yapmadığını ve --------- birisini tanımadığını söylemesi üzerine, şahsıno zaman telefon eşleşmenizi iptal etmek için bildirim yolluyorum, onaylayın demesi üzerine bu kez bankanın ------ gönderilen mesajı onayladığında, tekrar davalı bankanın aplikasyonu üzerinden saat 10:52:17de telefonuna gelen mesaj ile bu kez hangi bankaya ait olduğunu bilmediği -------------numaralı hesaba 42.500 TL tutarında EFT yoluyla şirket hesabından para aktarıldığını öğrendiğini, durumun farkına varan müvekkilinin, halen kendisini arayan ve telefonda meşgul etmek isteyen kişinin çağrını 27 saniye içerisinde sonlandırıp, hemen saat -----------numaralı telefon üzerinden davalı bankanın müşteri hizmetlerini arayarak dolandırıldığını, şu an hesaplarından para aktarımı yapıldığını, hemen hesaplarının bloke edilmesini ve gönderilen paranın da geri alınmasını, işlemin durdurulmasını talep ettiğini, ancak müşteri hizmetlerindeki kişinin ihmali ve kusuru ile, aralarında 23,5 dakikalık telefon görüşmesi yapıldığını, bu taleplerinin yerine getirilmediğini ve o gün müvekkilinin şirket hesabından söz konusu para çıkışı gerçekleştiği gibi bugüne kadar talep etmelerine rağmen bu paranın hiçbir suretle kendisine geri de ödenmediğini, müvekkili ------, bunun üzerine hemen o gün en yakındaki polis merkezine giderek şikayetçi olmak istediğinde, polis memurlarının evrak akışındaki gecikmeler nedeniyle mağdur olabileceğini, adliyeye gidip bizzat şikayetçi olması halinde işlemlerinin daha hızlı ilerleyeceğini belirtmeleri üzerine, hemen------ soruşturma sayılı dosyası ile suç duyurusunda bulunulduğu ve halen derdest olduğunu, daha sonra yapılan işlemleri incelediklerinde, dolandırıcı / dolandırıcıların müvekkilinin davalı bankanın müşteri hizmetleri numarası olan ---- çok benzeyen operatör -----------telefonla aradıklarını, ancak müvekkili aramadan önce, 22.06.2022 günü saat 10:49:23de internet bankacılığı üzerinden davacı şirketin ---- o günkü parite olan --------çevirdikleri, hemen sonrasında -------- günü saat 10:49:45de yine internet bankacılığı üzerinden 1.939,82 Doları b...