Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: DAVA: Davacı vekili dava dilekçesi ile; müvekkil şirketin ... İletişim Hizmetleri A.Ş ile yapmış olduğu 24.11.2021 tarihli sözleşme gereği 17 adet hattını ... İletişim Hizmetleri A.Şye taşıdığını, ... İletişim Hizmetleri A.Ş.'nin de müvekkil şirkete sözleşme gereği kesintisiz iletişim hizmeti vereceğini vaat ettiğini, ancak karşı taraf müvekkil şirkete yapmış olduğu vaadi yerine getiremediğini, müvekkil şirket hatlarında sıklıkla kesintiler olduğunu, bu konuda ... İletişim Hizmetleri A.Ş müşteri temsilcisine 18.02.2022 tarihinde soruna ilişkin talep kaydı oluşturulduğunu, ilgili kayıtların davalı şirketin müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olduğunu, şikayet sonrası müvekkil şirket yetkilisine gelen SMS'de "sizi bilgilendirmek için birkaç kez aradık...
TÜRK MİLLETİ ADINA T.C. BURSA 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : 2022/ Esas KARAR NO : 2024/
HAKİM : KATİP :
DAVACI : ... TAŞIMACILIK TURİZM TEKSTİL GIDA MEDYA İLETİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ - VEKİLİ : Av. DAVALI : ... İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ - VEKİLİ : Av.
DAVA : Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 27/06/2022 KARAR TARİHİ : 25/06/2024 KARAR YAZIM TARİHİ : 25/06/2024
Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: DAVA: Davacı vekili dava dilekçesi ile; müvekkil şirketin ... İletişim Hizmetleri A.Ş ile yapmış olduğu 24.11.2021 tarihli sözleşme gereği 17 adet hattını ... İletişim Hizmetleri A.Şye taşıdığını, ... İletişim Hizmetleri A.Ş.'nin de müvekkil şirkete sözleşme gereği kesintisiz iletişim hizmeti vereceğini vaat ettiğini, ancak karşı taraf müvekkil şirkete yapmış olduğu vaadi yerine getiremediğini, müvekkil şirket hatlarında sıklıkla kesintiler olduğunu, bu konuda ... İletişim Hizmetleri A.Ş müşteri temsilcisine 18.02.2022 tarihinde soruna ilişkin talep kaydı oluşturulduğunu, ilgili kayıtların davalı şirketin müşteri hizmetleri kayıtlarında mevcut olduğunu, şikayet sonrası müvekkil şirket yetkilisine gelen SMS'de "sizi bilgilendirmek için birkaç kez aradık ne yazık ki ulaşamadık" denildiğini, SMS'de müvekkil şirket yetkilisine ulaşılamadığı söylenmiş olup şikayete konu olay SMS ile teyit edildiğini, müvekkil şirketin hatlarına zaman zaman ulaşılamamakta ve telefon hattından arama yapılamadığını, müvekkil şirket yöneticisi ...'nın kullanmış olduğu ... numaralı telefon hattı ile arama yapamadığını, bu sorunla ilgili müvekkil şirkete nihai olarak cevap verildiğinde, yakın zamanda altyapı geliştirme çalışması yapılmayacağı söylenerek sorunun çözümü adına davalı tarafın herhangi bir adım atmayacağı belirtildiğini, ... İletişim Hizmetleri A.Ş'nin müvekkil şirkete kesintisiz iletişim imkanı sunamadığı ve bu sorunun çözümü adına hiçbir adım atmadığı için müvekkil şirket sözleşmeyi haklı olarak fesih etmiş ve farklı bir operatöre geçiş yaptığını, müvekkil şirketin haklı feshine rağmen karşı taraf müvekkile İştecep internet Servis Cayma Bedeli, İştecep Servis Cayma Bedeli, M2M Standart Tarifesi Cayma adları altında cayma bedeli olarak fatura çıkardığını, müvekkil şirket sözleşmeyi haklı fesih etmiş olmasına rağmen müvekkil şirketten cayma bedeli talep edilmesi hukuka uygun olmadığını, fatura içerisinde cayma bedeli dışında İşte Süper Data İptal, İşte Süper Ses İptal, İşte Süper Sms İptal adı altında kalemler yer aldığını, müvekkil şirketin imzaladığı sözleşmede adı geçen süper data, süper ses, süper sms gibi ek paket alımı yapılmadığını, kaldı ki böyle bir pakete dahil olmuş olduğu varsayılsa bile paketin iptali durumunda şayet bir taahhüt var ise taahhüdü ihlal nedeni ile cayma bedelinin çıkması söz konusu olabileceğini, bunun dışında herhangi bir iptal bedeli söz konusu olamayacağını, fat...