DAVA: Banka Dışındaki Diğer Kredi Kuruluşlarına İlişkin Düzenlemelerden Kaynaklanan (Alacak) DAVA TARİHİ:19/02/2021 KARAR TARİHİ: 24/01/2024 Mahkememizde görülen davanın yapılan açık yargılaması sonunda, TALEP:Davacı vekili tarafından sunulan dava dilekçesinde özetle; müvekkili şirketin davalı bankanın ----- sayılı müşterisi olduğunu; kredi kartı ile şirket yetkilisi ----- adına ---- -------- tarihinde yurt dışı uçak bileti almaya çalıştığını; ancak sistemin hata vermesi üzerine çekim yapılamadığı ve bilet alınamadığını; bunun üzerine davalılardan ---------- telefon ile arandığını; herhangi bir çekim işlemi yapılmadığı ve biletin satın alınmadığını söylendiğini; bunun üzerine davalı bankanın müşteri hizmetlerini arandığını ve gerçekleştirilen herhangi bir işlem olmadığı, kartın şifresiz işlemlere kapalı olması nedeniyle çekim yapılamadığının söylendiğini; işlemin gerçekleştirilmeme...
T.C. İstanbul Anadolu 7. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO:2021/116 Esas KARAR NO:2024/72 DAVA: Banka Dışındaki Diğer Kredi Kuruluşlarına İlişkin Düzenlemelerden Kaynaklanan (Alacak) DAVA TARİHİ:19/02/2021 KARAR TARİHİ: 24/01/2024
Mahkememizde görülen davanın yapılan açık yargılaması sonunda,
TALEP:Davacı vekili tarafından sunulan dava dilekçesinde özetle; müvekkili şirketin davalı bankanın ----- sayılı müşterisi olduğunu; kredi kartı ile şirket yetkilisi ----- adına ---- -------- tarihinde yurt dışı uçak bileti almaya çalıştığını; ancak sistemin hata vermesi üzerine çekim yapılamadığı ve bilet alınamadığını; bunun üzerine davalılardan ---------- telefon ile arandığını; herhangi bir çekim işlemi yapılmadığı ve biletin satın alınmadığını söylendiğini; bunun üzerine davalı bankanın müşteri hizmetlerini arandığını ve gerçekleştirilen herhangi bir işlem olmadığı, kartın şifresiz işlemlere kapalı olması nedeniyle çekim yapılamadığının söylendiğini; işlemin gerçekleştirilmeme nedeninin bundan kaynaklandığını düşünen şirket yetkilisinin kartın şifresiz işlemlere açılmasını talep ettiği ve tekrar aynı sorun ile karşılaşınca bunun üzerine daha sonra işlemin tatil.com sitesi üzerinden gerçekleştirerek uçak bileti satın alındığını; tüm bu işlemler sonucu her iki davalıdan herhangi bir çekim yapılmadığı ve biletleme işlemi yapılmadığının teyidinin alındığını; ancak kredi kartı ekstresi geldiğinde müvekkili şirketin internet sitesinden hiçbir hizmet almamasına karşın, iki kerede 15.943,98 TL olmak üzere 31.887,96 TL kredi kartından çekilerek zarara uğratıldığını; müvekkili şirket yetkilisi --------- tarafından hem telefon ile hem yazılı dilekçe ile davalı bankaya başvuru yapıldığını; ancak herhangi bir dönüş olmadığını; davalı banka tarafından şirket yetkilisinin yanlış bilgilendirildiğini; kartın şifresiz işlemlere kapalı olduğundan gerçekleştirilen herhangi bir işlem olmadığı bilgisinden hareket ile kartın şifresiz işlemlere açılmasını talep ettiğini; başka bir internet sitesinden uçak bileti aldığını; bankaların müşterilerinin güvenli bir şekilde işlem yapacağı ortamı sağlamakla yükümlü olduğunu; bankanın müşteri hizmetleri tarafından çekim yapılmadığı biçiminde yanlış bir bilgilendirme yapıldığını; bankaların en hafif kusurundan sorumlu olduğundan bahisle 31.887,96 TL'nin ödeme tarihinden itibaren işleyecek ticari temerrüt faiziyle birlikte davalılardan müteselsilen tahsilini talep ve dava etmiştir.
CEVAP:Davalı banka vekili tarafından sunulan cevap dilekçesinde özetle; davacının--------- yapmış olduğu alışveriş karşılığı hizmet alınıp alınmadığının müvekkili bankanın bilgisi ve sorumluluğu dahilinde olmadığını; davacının "sebepsiz zenginleşme" olarak nitelendirdiği işlemler nedeni ile müvekkili bankaya husumet düşmediğini; husumetin ----------yöneltilmesi gerektiğini; davacı yanın, ----- üzerinden uçak bileti satın aldığını ancak işlemlerinden ------- üzerinden tekrar bilet aldığını iddia ettiğini, ancak müvekkili b anka kayıtları incelendiğinde davac...