Mahkememize açılan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan yargılaması sonucunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: DAVA : Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin Turkcell'de kayıtlı *** müşteri numaralı Turkcell Superbox internet kullanıcısı olduğunu ve *** nolu iki adet aboneliği bulunduğunu, müvekkili şirketin yetkilisinin internet hizmetini evinde kullanmak için *** Cad. No:.... Melikgazi/KAYSERİ adresine taşıdığında bulunduğu bölgede internet hizmetinden yeterince randıman alamadığını, müvekkilinin müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptığını eve teknik ekip gelip internet hız testi yaptığını ve çekimin çok düşük çıktığını bu durumun müşteri hizmet tutanağı ile tespit edildiğini, ayrıca müvekkilinin bu hizmetten de ücretli olarak yararlandığını, bunun üzerine aboneliğin iptal edilmesi ve cayma bedeli alınmaması hususunda başvuru yaptıklarını ve bu hususta müşteri...
T.C. KAYSERİ 1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: *** Esas - *** T.C. KAYSERİ 1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ TÜRK MİLLETİ ADINA GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : *** KARAR NO : ***
HAKİM : *** KATİP : ***
DAVACI : *** VEKİLİ : Av. DAVALI : *** VEKİLİ : Av. DAVA : Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : *** KARAR TARİHİ : *** KARAR YAZIM TARİHİ : ***
Mahkememize açılan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan yargılaması sonucunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: DAVA : Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin Turkcell'de kayıtlı *** müşteri numaralı Turkcell Superbox internet kullanıcısı olduğunu ve *** nolu iki adet aboneliği bulunduğunu, müvekkili şirketin yetkilisinin internet hizmetini evinde kullanmak için *** Cad. No:.... Melikgazi/KAYSERİ adresine taşıdığında bulunduğu bölgede internet hizmetinden yeterince randıman alamadığını, müvekkilinin müşteri hizmetleri ile görüşmeler yaptığını eve teknik ekip gelip internet hız testi yaptığını ve çekimin çok düşük çıktığını bu durumun müşteri hizmet tutanağı ile tespit edildiğini, ayrıca müvekkilinin bu hizmetten de ücretli olarak yararlandığını, bunun üzerine aboneliğin iptal edilmesi ve cayma bedeli alınmaması hususunda başvuru yaptıklarını ve bu hususta müşteri hizmetleri ile sesli görüşme yapıldığını, bu görüşmelerin kayıt altına alındığını, müvekkilinin haklı gerekçeler ile aboneliğini iptal ettiğini ancak davalı şirket tarafından kampanya iptal bedeli, aktivasyon bedeli, yerinde destek talebi bedeli, ilk ay fayda iptal bedeli adı altında haksız ve hukuka aykırı olarak toplam 2.156,00-TL talep ettiğini, müvekkilinin *** tarihinde bu bedelleri ödemek zorunda kaldığını, bilindiği üzere taraflar arasında imzalanan taahhütlü veya taahhütsüz sözleşmelerin belirli hız kriterlerinin sağlanamamasının saptanması halinde abone tarafından cayma bedeli olmaksızın fesih edilebileceğini, yapılan arabuluculuk görüşmelerinden netice alamadıklarını, fazlaya ilişkin hakları saklı kalmak kaydı ile müvekkilinden haksız olarak alınan toplam 2.156,00-TL'nin *** ödeme tarihinden itibaren işleyecek ticari faizi ile birlikte davalıdan tahsiline, yargılama giderlerinin davalı tarafa tahmiline karar verilmesini dava ve talep etmiştir. CEVAP : Davalı vekili dosyaya sunduğu cevap dilekçesinde; öncelikle taraflar arasındaki sözleşmede açıkça belirtildiği üzere uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemelerinin yetkili olması nedeni ile yetkisizlik kararı verilmesine, davacının imzaladığı taahhütnameyi özgür iradesi ile imzaladığını ve yürürlüğe girdiğini, bu taahhüde karşılık müvekkili firmanın kampanyalardan yararlanmaya başladığını, bununla birlikte birçok kampanya paketinden indirimli bir şekilde faydalanmasını sağladıklarını, söz konusu kampanyanın taahhüt süresinden önce sonlandırılması, kullanılan hattın iptal edilmesi veya başka operatöre taşınması fatura borcundan dolayı hattın kapanması, faturalı hattan ön ödemeli hatta geçilmesi, paketin iptal edilmesi veya hattın devredilmesi durumunda...