Mahkememizde görülmekte bulunan Banka Dışındaki Diğer Kredi Kuruluşlarına İlişkin Düzenlemelerden Kaynaklanan (Tazminat) davasının yapılan açık yargılamasının sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ; DAVA:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin davalı bankanın ... Şubesinde hesabı ve hesaba bağlı kredi kartı olduğunu, banka sisteminde kayıtlı ... numaralı telefonuna ... tarihinde saat 14:32de havale işlemine ilişkin mesaj geldiğini, bunun üzerine bankaya gidip durumu bildirdiğinde ... adına 20.000,00 TL ve ... adına 33.000,00 TL tutarında havale işleminin gerçekleştiği ve bu havalelerin 23.000,00 TLsinin ATMden nakit olarak çekilerek ve ... cihazından harcama yapılarak harcandığını öğrendiğini, kalan 30.000,00 TLnin üzerine bloke konulduğunu, bunun üzerine internet bankacılığını kapattığını, aynı gün Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne giderek şikayetçi olduğunu, bankanın söz...
T.C. ANTALYA 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2017/533 Esas KARAR NO : 2023/58 DAVA TARİHİ : 19/09/2017 KARAR TARİHİ : 25/01/2023
Mahkememizde görülmekte bulunan Banka Dışındaki Diğer Kredi Kuruluşlarına İlişkin Düzenlemelerden Kaynaklanan (Tazminat) davasının yapılan açık yargılamasının sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ; DAVA:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; müvekkilinin davalı bankanın ... Şubesinde hesabı ve hesaba bağlı kredi kartı olduğunu, banka sisteminde kayıtlı ... numaralı telefonuna ... tarihinde saat 14:32de havale işlemine ilişkin mesaj geldiğini, bunun üzerine bankaya gidip durumu bildirdiğinde ... adına 20.000,00 TL ve ... adına 33.000,00 TL tutarında havale işleminin gerçekleştiği ve bu havalelerin 23.000,00 TLsinin ATMden nakit olarak çekilerek ve ... cihazından harcama yapılarak harcandığını öğrendiğini, kalan 30.000,00 TLnin üzerine bloke konulduğunu, bunun üzerine internet bankacılığını kapattığını, aynı gün Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğüne giderek şikayetçi olduğunu, bankanın söz konusu olayla ilgilenmediğini ve güvenlik zaafiyeti nedeniyle müvekkilinin uğradığı zararı gidermediğini, müvekkilinin hesabından üçüncü kişilere havale edilen 23.000,00 TLnin suç tarihinden itibaren işleyecek en yüksek faiz oranı üzerinden tahsiline karar verilmesini talep ve dava etmiştir. CEVAP :Davacının müvekkil bankada kayıtlı ... numaralı cep telefonuna gönderilen SMS ve onay kodlarının aşağıda tabloda gösterildiğini, davacının internet bankacılığına girerken gerekli güvenlik adımlarına doğru cevaplar verdiğini, son adımda da cep telefonuna gelen SMSleri başarılı bir şekilde giriş yaptığını, bankanın sorumlu tutulamayacağını, bu tür işlemlerin şekli ve sonuçlarının bankanın müşterilerine ilan ettiğini ve imzaladığı Elektronik Bankacılık Sözleşmesinde açıkça düzenlendiğini, yüz yüze olmayan bankacılık işlemlerinde iki faktörlü kimlik doğrulama mekanizması bulunduğunu, müşterinin bildiği parola ve sahip olduğu (mobil uygulama, SMSle gönderilen tek kullanımlık şifre, tek kullanımlık şifre üretim cihazı vb.) parola veya müşterinin biyometrik bir karakteristiği olan unsurlar arasından en az iki farklı tipte olduğunu, işlem log kayıtlarında davacının doğru bilgiler vererek son adıma geldiği ve en son da cep telefonuna gönderilen onay SMSlerini doğrulayarak başarılı bir şekilde giriş yaptığını, davacının bilgisayarına ya da cep telefonuna kötü amaçlı bir yazılım (virüs, trojan vs.) anlamında bir müdahale olabileceğini veya davacının bilgilerini müvekkil banka ile imzaladığı sözleşmelere ve internet bankacılığı ilkelerine aykırı olarak üçüncü şahıslarla paylaşmasından kaynaklanabileceğini, müşterinin itiraza konu işlemleri bilgisi dışında gerçekleştiğini bildirmesi üzerine hesaplara ivedilikle bloke konularak hala hesapta kalanların tasarruf edilmesinin önüne geçildiğini, ancak bu sürede ... hesabından ATMden toplam 5.500,00 TL nakit çekildiğini ve 10.000,00 TL üye işyeri ... cihazından alışveriş yapıldığını, ... hesabından toplam 5.000...