Mahkememizde görülmekte bulunan " Alacak " davasının yapılan açık yargılamasının sonunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; "Davalı şirketin Konya mağazasından ekte fotokopisini sunduğumuz fatura ile 29/11/2019 tarihinde ... Marka model dizüstü bilgisayarı satın aldık. Bilgisayar, kullanım esnasında arızalandı ve garanti kapsamında onarım hakkımızı kullanmak üzere 1. kez 11/02/2021 tarihinde davalı şirketin mağazasına giderek müşteri hizmetlerine bilgisayarımızın arızalandığını bildirerek ekte sunduğum servise verilen cihaza ilişkin düzenlenen evrak ile teslim ettik. Bilgisayarımız makul sürede tamir edildi ve tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeksizin çalışır vaziyette bilgisayarımızı teslim aldık. İlk onarım ve sonrası yaklaşık 1 hafta kadar bilgisayarı kullandık fakat tekrar arızalandı. Yine garanti kapsamında onarım hakkımızı kullanmak üzere ekte sunduğumuz...
T.C. KONYA . ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas - Karar No: ... Esas - ... T.C. KONYA . ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ TÜRK MİLLETİ ADINA GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : KARAR NO :
HAKİM : ... ... KATİP : ... ...
DAVACI : ... - ... VEKİLİ : DAVALI : ... - VEKİLİ : DAVA : Alacak (Ticari Satıma Konu Malın İadesi) DAVA TARİHİ : KARAR TARİHİ : GEREKÇELİ KARAR TARİHİ : KARARIN MAHİYETİ : KABUL
Mahkememizde görülmekte bulunan " Alacak " davasının yapılan açık yargılamasının sonunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; "Davalı şirketin Konya mağazasından ekte fotokopisini sunduğumuz fatura ile 29/11/2019 tarihinde ... Marka model dizüstü bilgisayarı satın aldık. Bilgisayar, kullanım esnasında arızalandı ve garanti kapsamında onarım hakkımızı kullanmak üzere 1. kez 11/02/2021 tarihinde davalı şirketin mağazasına giderek müşteri hizmetlerine bilgisayarımızın arızalandığını bildirerek ekte sunduğum servise verilen cihaza ilişkin düzenlenen evrak ile teslim ettik. Bilgisayarımız makul sürede tamir edildi ve tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeksizin çalışır vaziyette bilgisayarımızı teslim aldık. İlk onarım ve sonrası yaklaşık 1 hafta kadar bilgisayarı kullandık fakat tekrar arızalandı. Yine garanti kapsamında onarım hakkımızı kullanmak üzere ekte sunduğumuz servise verilen cihaza ilişkin düzenlenen evrak ile 2. kez 17/03/2021 tarihinde bilgisayarı davalının mağazasının müşteri hizmetlerine teslim ettik. Her iki teslim esnasında ... Bilgisayar A.Ş. ... Şubesi yetkilileri tarafından bilgisayarımızın fotoğrafları çekilerek genel durumu hakkında da tutanak tutuldu. 2.kez onarım amacıyla bilgisayarımızın davalı şirketin Konya şubesine tesliminden sonra bilgisayarımızın akıbetini öğrenmek için zaman zaman ... Bilgisayarın kurumsal numarasını aradık ve bilgisayarın henüz serviste olduğunu tamir işlemlerinin devam ettiğini ve kargodan kaynaklı bir sorun yaşandığını öğrendik. Kargoya biz vermedik ... Bilgisayar'ın ... Şubesi tarafından kargoya verilmiştir. Tamir sürecinin 2 aydan fazla sürmesi üzerine, davalı şirketin mağazasına giderek müşteri hizmetlerinden bilgisayarımız hakkında bilgi istediğimizde halen serviste olduğu ve servisin tarafımıza dönüş yapacağı bilgisiyle beraber - bilgisayarın davalının Konya'daki mağazasından kargolanarak İstanbul'daki servise gönderimi aşamasında bilgisayarın görünümünde değişiklik oluşturacak ve dışarıdan fark edilecek derecede hasar gördüğünü, bu sebeple ilk olarak bilgisayarın servise ulaştığında servis tarafından onarım işleminin reddedilerek bilgisayarın kabul işlemi ve tamir işlemlerinin başlatılmadığını, hiçbir işlem yapılmaksızın servis tarafından bilgisayarın kargolanarak tekrar davalının Konya'da bulunan mağazasına gönderildiğini, daha sonra yine mağaza tarafından servis ile yapılan görüşmeler neticesinde tekrar İstanbul'a servise gönderildiğini öğrendik. Tarafımızdan davalının müşteri hizmetlerine tamir ve onarımının yapılması amacıyla elden teslim edilen bilgisayarımızın, teslim alınma aşamasınd...