Orhangazi 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'nin 21/02/2022 tarih 2022...Esas ve 2022/...Karar sayılı gönderme kararı üzerine, Bursa Hukuk Mahkemeleri Tevzii Bürosunca mahkememize tevzii edilen, Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz davasına ilişkin yapılan açık yargılamasının sonunda, Dosya İncelendi. GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı tarafından Bursa Nöbetçi Tüketici Mahkemesi'ne gönderilmek üzere Orhangazi Asliye Hukuk Mahkemesi'ne sunulan dava dilekçesinde özetle; "16.03.2021 tarihinde trendyol satış sitesinden monster marka bilgisayar satın aldığını, bilgisayarı kullanırken aniden ekran görüntüsü gittiğini, bilgisayarın normal olarak çalıştığını ancak ekrana görüntü gelmediğini, bunun üzerine 0850 255 1111 monster Çağrı merkezini arayarak bilgisayarın kasasının çalıştığını, HDMİ kablosu ile başka ekrana taktığımda diğer ekrana görüntü geldiğini ancak bilgisayarın kendi ekranına görüntü gelmediğini...
T.C. BURSA 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: 2022/295 Esas - 2022/258 T.C. BURSA 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR (Görevsizlik Kararı) ESAS NO : 2022/295 Esas KARAR NO : 2022/258
BEYZA : .... KATİP : ...
DAVACI : ...(TC. ...) DAVALI : ... ÜRÜNLERİ ANONİM ŞİRKETİ ...
DAVA : Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz DAVA TARİHİ : 17/02/2022 KARAR TARİHİ : 14/03/2022 GEREKÇELİ KARARIN YAZILDIĞI TARİH : 14/03/2022
Orhangazi 1. Asliye Hukuk Mahkemesi'nin 21/02/2022 tarih 2022...Esas ve 2022/...Karar sayılı gönderme kararı üzerine, Bursa Hukuk Mahkemeleri Tevzii Bürosunca mahkememize tevzii edilen, Tüketici Hakem Heyeti Kararına İtiraz davasına ilişkin yapılan açık yargılamasının sonunda, Dosya İncelendi. GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı tarafından Bursa Nöbetçi Tüketici Mahkemesi'ne gönderilmek üzere Orhangazi Asliye Hukuk Mahkemesi'ne sunulan dava dilekçesinde özetle; "16.03.2021 tarihinde trendyol satış sitesinden monster marka bilgisayar satın aldığını, bilgisayarı kullanırken aniden ekran görüntüsü gittiğini, bilgisayarın normal olarak çalıştığını ancak ekrana görüntü gelmediğini, bunun üzerine 0850 255 1111 monster Çağrı merkezini arayarak bilgisayarın kasasının çalıştığını, HDMİ kablosu ile başka ekrana taktığımda diğer ekrana görüntü geldiğini ancak bilgisayarın kendi ekranına görüntü gelmediğini söylediğini, bilgisayarın kasasına enerji geldiğine dair 30.10.2021 ve 31.10.2021 kendi telefonuyla çekmiş olduğu görüntü fotoğraflarının da mevcut olduğunu, Monster servis görevlisinin bilgisayarı servise göndermesini söylediğini, bilgisayara hiçbir müdahale de bulunmadan kendi kutusuna koyarak yurt içi kargo ile monster servisi Istanbul şubesine gönderdiğini, 16.11.2021 tarihinde servisteki görevlinin kendisini arayarak bilgisayarın data kablosu soketinin çıkarılmaya çalışılırken kırılmış olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu söylediğini, bilgisayar monster servisinden arızası giderilmeden geri gönderildiğinde, servise göndermeden önce sadece ekrana görüntü gelmeme sorunu var iken eline ulaştığında kasasının da çalışmadığını gördüğünü, mağduriyetinin giderilmesi için Bursa İl Tüketici Hakem Heyetine başvurduğunu, ancak şikayetinin reddine karar verildiğini, tekrar monster servisini arayarak bilgisayarın servise göndermeden önce ekrana görüntü gelmediğini fakat bilgisayarın kasasında elektirik olduğunu ancak servisten geri geldiğinde kasaya da elektirik gelmediğini söylediğini, oradaki görevlininde kendisine bilgisayarı servise tekrar göndermesini söylediğini, bilirkişi raporunda ilk incelemesinde "ilk incelemede şikayete konu Monster diziüstii bilgisayar çalışmamaktadır. Şikayete konu dizüstü bilgisayarda harici bir çarpma darbe izi yoktur.Bilgisayar ana kartında ekrana görüntüyü aktaran L.CD data soketinin kırık olduğu, ana kart bağlantısının koptuğu bu nedenle de ekrana görüntü gelmediği anlaşıldığı, diz üstü bilgisayarın şarj adaptöründe enerji olduğu, normal güç değerlerine sahip olduğu, bilgisayar pilinde elektirik-güç oldu...