Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili olduğu şirket 07/03/2024 tarihinde davalı şirketten ticari amaçla .... model 1 adet ... satın aldığını, Müvekkili şirketin bu ürün için davalıya 3.000 $ (dolar) ödemiş, akabinde bahsi geçen ürünü ...'nde bulunan bir müşterisinin konutuna kurulum yapıldığını, kurulumdan birkaç hafta sonra dava konusu ürünün arıza verdiği müvekkili şirkete şikayet olarak bildirildiğini, bunun üzerine davalı şirkete ulaşılarak destek talebinde bulunulduğunu, Müvekkili şirkete bağlı kurulum ekibi ....'nde kurulum yapılan adrese tamı tamına 7 (yedi) kez arıza tespiti için gitmiş, bu süreçte davalı şirket yetkililerinden arızanın tespiti ve çözülmesi adına yardım talebinde bulunulduğunu, Davalı şirket yetkilisi ... ile yapılan görüşmeler neticesinde talep edilen tüm teknik destek ve yardım taleplerine kayıtsız kalındığını, şirket yetkilisi tarafından ürün...
T.C. ANKARA 9. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas-Karar No: 2025/230 Esas - 2025/828 TÜRK MİLLETİ ADINA Yargılama Yapmaya ve Hüküm Vermeye Yetkili ANKARA 9. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : 2025/230 Esas KARAR NO : 2025/828 HAKİM : .... KATİP : .... DAVACI : .... DAVALI : .... VEKİLİ : Av. .... DAVA : Alacak (Ticari Satıma Konu Malın İadesi) DAVA TARİHİ : 21/03/2025 KARAR TARİHİ : 16/12/2025 YAZIM TARİH : 16/01/2026
DAVA: Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkili olduğu şirket 07/03/2024 tarihinde davalı şirketten ticari amaçla .... model 1 adet ... satın aldığını, Müvekkili şirketin bu ürün için davalıya 3.000 $ (dolar) ödemiş, akabinde bahsi geçen ürünü ...'nde bulunan bir müşterisinin konutuna kurulum yapıldığını, kurulumdan birkaç hafta sonra dava konusu ürünün arıza verdiği müvekkili şirkete şikayet olarak bildirildiğini, bunun üzerine davalı şirkete ulaşılarak destek talebinde bulunulduğunu, Müvekkili şirkete bağlı kurulum ekibi ....'nde kurulum yapılan adrese tamı tamına 7 (yedi) kez arıza tespiti için gitmiş, bu süreçte davalı şirket yetkililerinden arızanın tespiti ve çözülmesi adına yardım talebinde bulunulduğunu, Davalı şirket yetkilisi ... ile yapılan görüşmeler neticesinde talep edilen tüm teknik destek ve yardım taleplerine kayıtsız kalındığını, şirket yetkilisi tarafından ürün teslim edildikten sonra herhangi bir sorumlulukları kalmadığı ifade edildiğini, .... sayılı dosya ile yaptıkları başvuru neticesinde gerçekleşen arabuluculuk toplantısında, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi bunun mümkün olmaması halinde para iadesi talebinde bulunulmuş ancak davalı şirket kötüniyetli tavırlarıyla hiçbir uzlaşma teklifimize yanıt verilmediğini, ticari satış, sözleşmenin her iki tarafının da tacir olduğu ve her iki tarafın da ticari işletmesi ile ilgili olan satış olduğunu, Davalı şirketten satın alınan ürünün, müvekkili olduğu şirket müşterisinin ...'nde bulunan konutuna kurulumu yapılmış, kurulum esnasında herhangi bir hata ve arıza vermeyen ... 2-3 hafta sonra arıza vermiş bu hususta satıcıya derhal bildirim yapıldığı, Satıcı ile yapılan görüşmelere rağmen çözüm yoluna yanaşamamış ve son çare arabuluculuk başvurusunda bulunulduğunu, Müvekkili şirketin de ayıplı olan invertörü geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme hakkını kullanmak istemediklerini, mahkememizin aksi kanaatte olması halinde ise ürünün ayıpsız olan benzeri ile değiştirilmesi talep etmiştir. CEVAP: Davalı vekili dava dilekçesinde özetle; ürünün ayıplı olduğunu iddiasını kesinlikle kabul etmediklerini, davacı her ne kadar teknik servis desteği verilmediğini iddia etmiş ise de müvekkili ile davacı arasında, .... numaralı telefonlarla yapılan gerek görüntülü ve gerekse whatsapp görüşmeleri ile teknik desteğin verildiğini, Davacı tarafça iddia edilen, sistem arızası bir çok nedene dayalı olabileceğini, sorumluluğunun sadece sattığı ürün ile sınırlı olduğu ve sistem arızalarından sorumlu olmadığını, Sistemin arızası kurulumun hatalı ...