Mahkememizde görülen yukarıda yazılı davanın yapılan açık yargılaması sonunda; DAVA : Davacı vekili dava dilekçesinde, davacı tarafından ...firmasından 03/02/2021 tarihinde D... .... ... ... ... ... ... servisinde yenisi ile değişecek ise Kabul ettiğini bildirmiş olduğunu, davalı tarafça 02/03/2024 tarihinde ürünün hazır olduğunun bildirilmesi üzerine ürünün teslim almaya gidildiğini, cihazın bataryasının değiştiğini, ancak kendi kargo süreçlerinde kırıldığını belirttiklerini, parçanın ikinci el üzeri silik parça ile değiştirildiğinin fark edilerek bu durumda cihazın teslim alınmayacağının bildirildiğini, bunun üzerine ise AVM de bulunan Dyson Türkiye Teknik Servisi ile yapılan görüşmede, ürün tamirinin ikinci el parça ile yapılamayacağının bildirildiğini, bunun üzerine davacı tarafça, ürünün ikinci el parça ile tamirinin kabul edilmeyeceğinin ve ürünün davacıya gönderilmesinin...
T.C. ANKARA 12. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ Esas - Karar No: 2024/342 Esas - 2025/176 T.C. ANKARA 12. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO : 2024/342 Esas KARAR NO : 2025/176 T Ü R K M İ L L E T İ A D I N A K A R A R
DAVA : Alacak (Satım Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 16/05/2024 KARAR TARİHİ : 25/03/2025 KARAR YAZIM TARİHİ : 28/04/2025 Mahkememizde görülen yukarıda yazılı davanın yapılan açık yargılaması sonunda; DAVA : Davacı vekili dava dilekçesinde, davacı tarafından ...firmasından 03/02/2021 tarihinde D... .... ... ... ... ... ... servisinde yenisi ile değişecek ise Kabul ettiğini bildirmiş olduğunu, davalı tarafça 02/03/2024 tarihinde ürünün hazır olduğunun bildirilmesi üzerine ürünün teslim almaya gidildiğini, cihazın bataryasının değiştiğini, ancak kendi kargo süreçlerinde kırıldığını belirttiklerini, parçanın ikinci el üzeri silik parça ile değiştirildiğinin fark edilerek bu durumda cihazın teslim alınmayacağının bildirildiğini, bunun üzerine ise AVM de bulunan Dyson Türkiye Teknik Servisi ile yapılan görüşmede, ürün tamirinin ikinci el parça ile yapılamayacağının bildirildiğini, bunun üzerine davacı tarafça, ürünün ikinci el parça ile tamirinin kabul edilmeyeceğinin ve ürünün davacıya gönderilmesinin belirtildiğini, son olarak ürünün teslim alınabileceğine dair SMS bilgisinin gelmesi üzerine 15/03/2024 tarihinde cihazı teslim almak için mağazaya gidildiğinde, cihaz ile ilgili olarak yeni hiçbir işlemin yapılamadan kozmetik kusurlar teminat dışıdır ibaresi ile cihazın geri gönderildiğinin tespit edildiğini, davacı tarafa hediye çeki vs de verileceğinin belirtildiğini, ürünün davacı tarafından teslim alınmasının belirtildiğini, ancak ürünün davacı tarafından teslim alınmadığını, cihaz ile birlikte davacıya satılan G+Koruma Paketinin daha önce bu süreçte davacı tarafından kullanılmadığını, 03/02/2025 tarihinde kadar kalan süresinin de kullanılmayacağını belirterek, ayıplı cihazın yenisi ile değiştirilmesini, 03/02/2024 tarihinde satılan ve davalının bu tutumu sebebi ile kullanılmayan G+Koruma Paketinin yasal faizleri ile birlikte iade edilmesini ya da arızalı cihazın tamir için teslim edildiği 03/01/2024 tarihinden G+Koruma Paketi sigorta paketinin biteceği 03/02/2025 tarihinde kadar kalan sürenin yeni verilecek olan cihaza tanımlanmasını istemiştir. CEVAP : Davalı vekili cevap dilekçesinde, davacının 03/02/2021 tarihinde DYSON marka süpürge ile ... .... .... ... ... ... koruması altında olduğunu belirten davacının sigorta şirketine davayı yönetmesinin gerektiğini, davacıya karşı tek sorumluluklarının taraflar arasında imzalanan Ms Garanti Ötesi Sözleşmesi'nden kaynaklanmakta olduğunu, davalı şirketin 1+2 yıl Cihaz Koruma Sigortası'nda misliyle değişim gibi bir yükümlülüklerinin olmadığını, davacının ürünü 3 yıl boyunca sorunsuz kullandığını, cihazın yere düşürülmesiyle kırıldığının belirtmiş olduklarını, davacının ayıba ilişkin herhangi bir iddiasının bulunmamakta olduğunu belirterek davanın reddini istemiştir. DELİLLER : Arabuluculu...