Davacı tarafından davalı aleyhine açılan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının mahkememizde yapılan açık yargılaması sonunda, tüm dosya incelendi. GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili, İzmir Tüketici Mahkemesine verdiği 01/12/2016 tarihli dilekçesinde; Davacı şirkete ait ... numaralı 5 adet sabit telefon hattının...A.Ş bünyesinden kurumsal abonelik hizmeti almakta iken 2013 yılında davalı ... A.Ş' ye taşımasının yapıldığını, hatların 2014 yılı Haziran ayında şirket abone değişikli yapılarak... Otomotiv Sanayi Ticaret Ltd. Şti' ne geçirildiğini , o tarihten sonra sorunsuz olarak numaraların hizmet faturalarının... Ltd. Şti' ne kesildiğini, hizmet bedellerinin de ... Ltd. Şti' den tahsil edildiğini, 08/09/2016 tarihinde saat 17.00 itibariyle 5 adet telefon hattının bir anda görüşmelere kapatıldığını, yapılan harici araştırma üzerine hatların başka bir servis sağlayıcıya davacı...
T.C. İZMİR 1. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO : 2016/1535 Esas KARAR NO : 2018/461 DAVA : Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 30/12/2016 KARAR TARİHİ : 15/05/2018 Davacı tarafından davalı aleyhine açılan Alacak (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının mahkememizde yapılan açık yargılaması sonunda, tüm dosya incelendi. GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: Davacı vekili, İzmir Tüketici Mahkemesine verdiği 01/12/2016 tarihli dilekçesinde; Davacı şirkete ait ... numaralı 5 adet sabit telefon hattının...A.Ş bünyesinden kurumsal abonelik hizmeti almakta iken 2013 yılında davalı ... A.Ş' ye taşımasının yapıldığını, hatların 2014 yılı Haziran ayında şirket abone değişikli yapılarak... Otomotiv Sanayi Ticaret Ltd. Şti' ne geçirildiğini , o tarihten sonra sorunsuz olarak numaraların hizmet faturalarının... Ltd. Şti' ne kesildiğini, hizmet bedellerinin de ... Ltd. Şti' den tahsil edildiğini, 08/09/2016 tarihinde saat 17.00 itibariyle 5 adet telefon hattının bir anda görüşmelere kapatıldığını, yapılan harici araştırma üzerine hatların başka bir servis sağlayıcıya davacı şirketin bilgi ve rızası dışında taşınması işleminin yapıldığının öğrenildiğini, bu bilginin ... A.Ş. Müşteri Hizmetleri tarafından da teyit edildiğini, davalı ile yapılan bir dizi telefon, mail ve noter ihtarnamesi işlemleri sonrası 21 gün sonra hatların yeniden hizmete açıldığını ancak bu arada oluşan ağır zarar için davanın açılmasının gerektiğini, davacı firmanın söz konusu telefonları ticarethanesinde kullandığını, davacının ...Ege Bölge Bayiliği işi yaptığını, davacının kurumsal iletişim araçlarından mahsur bırakıldığı ve ağır bir mağduriyetin oluştuğunu, telefon bilgilerinin yeniden güncellenmesi, bilgilerin karşılıklı teyitleştirilmesinin büyük zorluklar gerektirdiğini ayrıca davacı şirkete bilindik numaralardan ulaşılamaması sonucu bir çok müşteri nazarında davacı şirket hakkında kapandığı, işlerinin bozulduğu vs ... yönünde dedikoduların dolaştığını, davacı şirketin bölge ve yurt sathındaki itibarının yerle bir edildiğini, hatların kesilmesi ile davacı şirketin dış dünya ile ticari iletişim ve ilişkisini kuramadığını, sipariş alımı, mal teslimi, ek sipariş gibi hizmetleri veremediği, müşterilere karşı vaat ve taahhütlerini yerine getirmekte zorlandığını, davacının müşterileri nazarında müşterilerin telefonlarına çıkmayan, çıkamayan bir tacir durumuna düştüğünü, davacı şirketin bayisi olduğu ... firmasına karşı da kesilen telefonları nedeniyle izahı zor bir durumda bırakıldığını, davalı şirketin sebepsiz, özensiz, hukuksuz tutumu ile doğan sonuçların basit bir hizmet kusuru olmaktan öte ağır hizmet kusuru olduğunu, bu mağduriyetin karşılık zararının para ile ölçülmesinin mümkün olmadığını belirtmiş 250.000,00-TL manevi tazminat ile 150.000,00-TL maddi tazminatının 09/09/2016 tarihinden itibaren işletilecek olan en yüksek ticari faizi ile birlikte davalıdan alınarak davacıya verilmesine karar verilmesini talep etmiştir İzmir 1. Tüketici mahkemesince davanın ticari dava ol...