Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Ticari Satımdan Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ İDDİA : Davacı vekilinin mahkememize verdiği dava dilekçesinde; "Müvekkil, ... plaka sayılı ... markalı, elektrikli, 2020 model VİP aracın malikidir. Müvekkil aracının bakımını ... servisinde yaptırmaktadır. Bu bakımların ikisi İzmir ... servisinde, biri de Ankara ... servisinde yaptırılmıştır. Müvekkil, 13.12.2023 tarihinde aracının akü arıza lambasının yanması üzerine, aracını İzmir... Servisine çalışır durumda teslim etmiştir. Aracın pilinin 8 yıl garantisi bulunmaktadır. Aracın servise tesliminden yaklaşık 40 gün sonra servisten müvekkil aranmış ve aracın pilinin çalışmadığı, pilinin yenisi ile değiştirilmesi gerektiği, aracın ithal olması nedeniyle Türkiyede bunun değişiminin yapılmasının mümkün olmadığı, ayrıca kendilerinin de aslında bu araca bakma...
T.C. İZMİR 2. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ DOSYA NO : 2024/264 Esas KARAR NO : 2024/798 DAVA : Tazminat (Ticari Satımdan Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 21/03/2024 KARAR TARİHİ: 17/09/2024 Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Ticari Satımdan Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda; GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ İDDİA : Davacı vekilinin mahkememize verdiği dava dilekçesinde; "Müvekkil, ... plaka sayılı ... markalı, elektrikli, 2020 model VİP aracın malikidir. Müvekkil aracının bakımını ... servisinde yaptırmaktadır. Bu bakımların ikisi İzmir ... servisinde, biri de Ankara ... servisinde yaptırılmıştır. Müvekkil, 13.12.2023 tarihinde aracının akü arıza lambasının yanması üzerine, aracını İzmir... Servisine çalışır durumda teslim etmiştir. Aracın pilinin 8 yıl garantisi bulunmaktadır. Aracın servise tesliminden yaklaşık 40 gün sonra servisten müvekkil aranmış ve aracın pilinin çalışmadığı, pilinin yenisi ile değiştirilmesi gerektiği, aracın ithal olması nedeniyle Türkiyede bunun değişiminin yapılmasının mümkün olmadığı, ayrıca kendilerinin de aslında bu araca bakma yetkilerinin olmadığı, aracın Avrupaya götürülmesi gerektiği, aracın şu anda çalışmadığı bildirilmiştir. Müvekkil tarafından daha önce iş bu aracın iki defa İzmir ..., Bir kez de Ankara... Servisinde bakımını yaptırdığını, araca bakma yetkilerinin olmadığının söylenmediğini, ayrıca aracın çalışır durumda teslim edildiği, aracın çalışır durumda kendisine teslim edilmesini talep ettiğini iletmesine rağmen, davalı tarafça kendisine aracı çalışır duruma getirmediklerini, pilin garanti kapsamında değişmesi gerektiği ancak ... merkezi tarafından kendilerine bakım yetkisi verilmediğinden pili değiştiremediklerini ve aracı çalışır durumda teslim edemeyeceklerini, sorunun çözümü için çalıştıklarını bildirmişlerdir. Müvekkil sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ait... numaralı hattı aramış ve şikayet kaydını da oluşturmuştur.Bu kez zorunlu arabuluculuk kapsamında İzmir Arabuluculuk Bürosuna başvurulmuştur. Ancak davalı taraf, arabulucu aşamasında da anlaşmaya varmamış, sorunu çözmemiş olduğundan 26.02.2024 Tarihinde...Dosya numaralı, ...Büro dosya numaralı Son Tutanak ile ANLAŞAMAMA tutanağı düzenlenmiştir. Davalı taraf, aracın ithal olmasından ötürü, kendilerinin araca bakma yetkilerinin olmaması nedeniyle ... genel merkezinden onay alamadıkları için pil değişimini yapamadıklarını bildirmişlerdir. Ancak bu husus kendi web sayfasında yayınladıkları taahhütnameye aykırıdır. Nitekim kendilerine ait web sayfasının https://www.....com/hakkimizda linkinde açık bir şekilde yurt dışından alınmış araçlara da eksiksiz ve süratlı bir şekilde bakmayı taahhüt etmişlerdir. Nitekim söz konusu taahhütte; "Biz ... Ticaret Türk A.Ş. olarak tüm müşterilerimize; - ...-Benz markasını taşıyan ürünlerin satın alımı öncesinde en doğru bilgileri vereceğimizi, - İster ... den ister başka bir otorize edilmiş ...- Türk A.Ş. yetkili satıcısından, ister herhangi bir satıcıdan alınmış olsun, ister başka bir ülkeden yurdumuza...