DAVA: İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ: 18/05/2017 KARAR TARİHİ: 12/09/2024 Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkil şirket ile davalı ...Ş arasında telefon ve araç takip hatlarına ilişkin sözleşmelerin akdedildiğini, bu sözleşmeler gereğince; telefon ve araç takip hatları için fatura tutarları ile bu tutarların hesap kesim tarihi belirlendiğini, ancak, hesap kesim tarihinde müvekkil şirkete gönderilen hatlara ait fatura tutarlarının sözleşmede belirtilen tutarlardan farklı olması sebebiyle; müvekkilim bu hususu davalı şirkete sesli kayıt sistemi ile defalarca bildirmiş olmasına rağmen, davalı şirket bu duruma herhangi bir çözüm getirmediğini, sözleşmelerin sona ermesi ile birlikte davalı şirket,...
T.C. İstanbul Anadolu 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO: 2017/589 Esas KARAR NO: 2024/639 DAVA: İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ: 18/05/2017 KARAR TARİHİ: 12/09/2024
Mahkememizde görülmekte olan İtirazın İptali (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkil şirket ile davalı ...Ş arasında telefon ve araç takip hatlarına ilişkin sözleşmelerin akdedildiğini, bu sözleşmeler gereğince; telefon ve araç takip hatları için fatura tutarları ile bu tutarların hesap kesim tarihi belirlendiğini, ancak, hesap kesim tarihinde müvekkil şirkete gönderilen hatlara ait fatura tutarlarının sözleşmede belirtilen tutarlardan farklı olması sebebiyle; müvekkilim bu hususu davalı şirkete sesli kayıt sistemi ile defalarca bildirmiş olmasına rağmen, davalı şirket bu duruma herhangi bir çözüm getirmediğini, sözleşmelerin sona ermesi ile birlikte davalı şirket, müvekkilim şirket ile temasa geçerek; mevcut hatlarının iptali ile yeni hat alımının daha uygun olduğunu beyan ederek, hat iptali işlemlerinin gerçekleştirildiğini, müvekkil şirketin tüm hatların özelliklerinin aynı olmasını istemesine rağmen tüm hatlara farklı tarifeler uyguladığını ve müvekkil şirketi mağdur ettiğini, bu durum üzerine; müvekkil şirketin cezai ödemeleri yaparak farklı bir operatöre geçiş yaptığını, ancak davalı şirket, müvekkilim şirket ile iletişime geçerek, tekrar birlikte çalışılması halinde; müvekkilim şirkete faturalarda indirim yapmak suretiyle 6.000,00 TL bütçe ayırdığını ve bunun yanı sıra ---------- telefon da hediye ettiğini, davalı şirket ayrıca, hatlarla ilgili daha önce yaşanan tüm problemlerin bir daha vuku bulmayacağı konusun da taahhütte bulunduğunu, müvekkil şirketin, ayrıca davalı şirketten aldığı araç takip sistemi ile ilgili hatların hizmet vermeme sorunları ile karşılaştığını, durumu davalı şirkete bildirmiş ve hatlarda problem olduğunun tespit edildiğini, bu sürecin yaklaşık 1-1,5 ay devam ettiğini ve müvekkilin bu nedenle araçlarını takip edemediğini ve bu durumun, yanında çalışan personelin disiplinsizliğine yol açtığını, araçların takip edilememesi sebebiyle müvekkilin şirket müşteri memnuniyetsizlikleri, personelin yanlış yerlere yönlendirilmesi sonucu randevu gecikmeleri, personelin mesai saatleri dışında araçları kullanması sebebiyle maddi zarara uğradığını ve mağdur olduğunu, davalı şirketin, bu ayıplı hizmetine rağmen müvekkili şirkete hatalı hatlar için fatura düzenlemiş ve bu bedelleri tahsil ettiğini, davalı şirketin, müvekkili şirket araçlarındaki hatalı hatları yenileri ile değiştirdiğini, ancak yeni takılan hatlarda yine çalışmama problemi yaşandığını, müvekkili şirket bir kez daha mağdur olduğunu, Yukarıda belirtilen tüm hususlar ile ilgili şikayetlerin, davalı şirketin ses kayıt sisteminde bulunduğunu, müvekkilin şirket, davalı şirket temsilcileri ile birçok kez görüşmesine ve iyi niyetli beklentisine rağmen; mağduriyeti gideril...