Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması yargılaması neticesinde; DAVA:Davacı vekilinin dava dilekçesinde özetle;Müvekkili ...hukuki danışmanlık hizmetleri veren bir hukuk bürosunun işvereni olduğunu, davalı... A.Ş. arasında kurumsal abonelik sözleşmesi bulunduğunu, bu sözleşme kapsamında davalı şirket standart bir internet hizmetinin yaklaşık 10 katı pahalı bir fiyata müvekkiline, yüksek hızda, kesintisiz, paylaşımsız ve simetrik bir internet erişimi hizmetinin sağlanacağı vaat edildiğini, bu doğrultuda davalı şirket tarafından müvekkiline ait ofisin bulunduğu bölgenin... hizmetinin kullanılması için uygun olup olmadığına ilişkin keşifler ve fizibilite çalışmaları yaparak altyapının nasıl sağlanacağı da tespit edildiğini, davalının yapmış olduğu keşif ve fizibilite çalışmaları sonunda müvekkiline ait ofiste bu hizmetin...
T.C. İSTANBUL 19. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2022/632 Esas KARAR NO : 2023/465
DAVA : Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) DAVA TARİHİ : 17/10/2022 KARAR TARİHİ : 20/06/2023
Mahkememizde görülmekte olan Menfi Tespit (Abone Sözleşmesi) davasının yapılan açık yargılaması yargılaması neticesinde; DAVA:Davacı vekilinin dava dilekçesinde özetle;Müvekkili ...hukuki danışmanlık hizmetleri veren bir hukuk bürosunun işvereni olduğunu, davalı... A.Ş. arasında kurumsal abonelik sözleşmesi bulunduğunu, bu sözleşme kapsamında davalı şirket standart bir internet hizmetinin yaklaşık 10 katı pahalı bir fiyata müvekkiline, yüksek hızda, kesintisiz, paylaşımsız ve simetrik bir internet erişimi hizmetinin sağlanacağı vaat edildiğini, bu doğrultuda davalı şirket tarafından müvekkiline ait ofisin bulunduğu bölgenin... hizmetinin kullanılması için uygun olup olmadığına ilişkin keşifler ve fizibilite çalışmaları yaparak altyapının nasıl sağlanacağı da tespit edildiğini, davalının yapmış olduğu keşif ve fizibilite çalışmaları sonunda müvekkiline ait ofiste bu hizmetin alınabileceği iletilmiş ve sözleşme kapsamında... hizmeti adına kurulum yapıldığını, müvekkiline ait ofiste yapılan çalışmalara ve sözleşmenin Eylül'de yapılmış olmasına rağmen müvekkilin ilgili internet hizmetini ancak Aralık ayında aktif hale getirildiğini, müvekkiline sağlıklı bilgi verilmediğini, Aralık ayında hizmetin aktif olması akabinde müvekkili hizmetten yararlanmaya başlamışsa da ilgili hizmet kapsamında internet hızı ve kalitesi müvekkilinin yararlandığı eski internet hizmetinden çok daha kötü duruma gelmiştir. Radiolink hizmeti ile kullanılan programlarda sürekli kopukluk yaşandığını, müvekkili tarafından bu husus defalarca müşteri hizmeti de dahil olmak üzere e-mail ve Whatsapp vb. çeşitli kanallar ile davalı şirkete iletildiğini, davalı şirket her seferinde sorunu çözeceklerini, yaşanan mağduriyetlerin giderileceğini beyan ettiğini, müvekkilinin sistemlerinde aksaklıklar yaşanmış, günde en az 400 ile 500 çağrı yanıtlayan call center birimi, internet hizmetinin alınamaması nedeniyle çalışamadığını, müvekkilinin ofise ulaşılamadığını, müvekkili tarafından 14/02/2022 tarihinde sözleşme davalı şirket tarafından müvekkiline atanan müşteri temsilcisi aracılığıyla tek taraflı olarak feshedildiğini, davalı yan tarafından müvekkiline 13/04/2022, 27/07/2022 ve 14/10/2022 tarihlerinde kabul etmediğimiz faturalara ilişkin mailler gönderildiğini ve maillerin içeriğinde hizmetini sağlamamış olduğu faturaların ödenmesini talep ettiğini, davalı şirket, müvekkili ile arasında tanzim edilen kurumsal abonelik sözleşmesi kapsamında sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yükümlülüklerini gereği gibi yerine getirmediğini, taraflarınca bahse konu alacağa ilişkin dava şartı olan arabulucululuk kurumuna 2022/99135 arabuluculuk numarası ile 24/08/2022 tarihinde başvuru yapılmıştır. 23/09/2022 tarihinde arabuluculuk toplantısı yapılmış olup; davalı taraf ile yapılan görüşmede anlaşma sağlanamadığını beyan v...