Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Satımdan Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: İDDİA Davacı şirketin vekili tarafından Ankara Nöbetçi Asliye Ticaret Mahkemesi Hakimliği'ne sunulmuş olan 13.03.2020 tarihli dilekçesinde özetle; 20.01.2018 tarihinde .... seri numaralı çamaşır 9 kg. 1400 devir beyaz isimli 2.399,00,-TL. fiyatında 1 adet çamaşır makinesi ve ....isimli 339,00,-TL. fiyatında ek garanti paketi alındığı, garantisinin 6 yıl olduğu, ürünün satın alındığı tarihten itibaren tekrar tekrar arızalandığı, birden fazla tamir amacıyla yetkili servise gönderildiği, satın alındığı tarihten itibaren üründen beklenen faydanın elde edilmediği, yetkili servis tarafından makinedeki hataların düzeltilmediği, yıkanan kıyafetlerde pamuklanma ve tüylenme problemleri ve kötü kokular olduğu, 21.10.2019 servis kaydı oluşturulduğu, ancak arızanın...
T.C. ANKARA 6. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ T.C. ANKARA TÜRK MİLLETİ ADINA 6.ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ GEREKÇELİ KARAR
ESAS NO : 2020/164 Esas KARAR NO : 2021/333
DAVA : Alacak (Ticari Satımdan Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 13/03/2020 KARAR TARİHİ : 08/04/2021 KARAR YAZIM TARİHİ : 04/05/2021 Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Satımdan Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: İDDİA Davacı şirketin vekili tarafından Ankara Nöbetçi Asliye Ticaret Mahkemesi Hakimliği'ne sunulmuş olan 13.03.2020 tarihli dilekçesinde özetle; 20.01.2018 tarihinde .... seri numaralı çamaşır 9 kg. 1400 devir beyaz isimli 2.399,00,-TL. fiyatında 1 adet çamaşır makinesi ve ....isimli 339,00,-TL. fiyatında ek garanti paketi alındığı, garantisinin 6 yıl olduğu, ürünün satın alındığı tarihten itibaren tekrar tekrar arızalandığı, birden fazla tamir amacıyla yetkili servise gönderildiği, satın alındığı tarihten itibaren üründen beklenen faydanın elde edilmediği, yetkili servis tarafından makinedeki hataların düzeltilmediği, yıkanan kıyafetlerde pamuklanma ve tüylenme problemleri ve kötü kokular olduğu, 21.10.2019 servis kaydı oluşturulduğu, ancak arızanın giderilmediği, ... Müşteri hizmetlerine ulaşıldığında Önceki geldiklerinde bir sıkıntı görmedikleri için servis elemanları tekrar gelme ihtiyacı duymadılar, servis kaydını dikkate almadılar" şeklinde cevap verdikleri, müvekkil ile yapılan tüm müşteri hizmetleri görüşme kayıtlarının çıkarılmasını, servisin her tamir sonrasında arızanın tekrar olmayacağını belirtmesine rağmen arızalarının devam ettiği, Ankara ....Noterliği'nin 07.02.2020 tarih ... yevmiye numaralı ihtarnamesi ile hukuka aykırılığının giderilmesi talep edilmesine rağmen davalının usulüne uygun olarak cevap vermediği, 02.03.2020 tarihinde arabuluculuk başvurusunda bulunulduğu, davalının 06.03.2020 tarihinde servis görevlendirdiği, servis tarafından makinenin bakım ve kontrolünün yapılmadığı, servise götürülmediği, Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmeliğe göre azami tamir süresinin aşıldığı, 6 yıllık garantili olmasına rağmen arızanın devam ettiği, 20.01.2018 tarihinden itibaren işleyecek avans faizi ile birlikte ürünün bedelinin ve ek garanti için ödenen bedelin iadesini talep etmektedir. SAVUNMA Davalı ... Tic. A.Ş.'nin vekili tarafından Mahkememize sunulan 01.05.2020 tarihli dilekçesinde özetle; davacının dava dilekçesinde sunduğu servis kayıt belgesinde cihazda problem görülmediği, tüm fonksiyonlarının normal olduğunun belirtildiği, davacının iddia ettiği ayıbın hiçbir kayıtta bulunmadığı, servis kayıtlarında davacının iddia ettiği problemlerin bulunmadığı, servis kayıtlarının celbini, makinanın kullanma kılavuzunda yıkama ve deterjan kullanma talimatı bulunduğu örneğin çamaşır makinesinin gereğinden fazla dolu çalıştırılması yünlü giysilerde sürtünme ile aşırı tüylenmeye neden olduğu, giysilerin ters çevrilerek yıkanması, deterjan kullanımına dikkat edilmesi, yetersiz durulama da kötü koku olabileceği, da...