E. 2019/353 K. 2020/746

T.C. İSTANBUL 11. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ

ESAS NO:2019/353 Esas KARAR NO:2020/746

DAVA:Tazminat (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ:12/11/2018 KARAR TARİHİ:17/11/2020

Mahkememizde görülmekte olan Tazminat (Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: DAVA DİLEKÇESİ: Davacı vekili dava dilekçesinde; davalı yayın organının 22/10/2018 günlü sayısının 7.sayfasında "..." başlıklı haberde, müvekkili şirketin marka ve logosuna yer verildiğini ve ... internet sitesinde müvekkili şirket hakkında oluşturulan sayfa görseli ile birlikte 2 adet şikayet örneği konulduğunu, dava konusu haberde "Ekonomideki dalgalanma sonrasında dolardaki yükselişi bahane eden fırsatçılar haksız fiyat artışlarına giderken, vatandaşın şikayetlerinde de önemli oranda artış olduğunu, firmalarla yaşanan sorunları şikayet etmek amaçlı faaliyet gösteren şikayetvarcom adlı sitede de şikayetlerdeki artışın dikkat çektiğini, gıdadan perakendeye, telekomdan bankacılığa, zincir marketlerden online alışveriş platformlarına kadar pek çok markanın şikayet edildiği siteye 1 günde 3 bini aşkın şikayet geldiğini, haksız fiyat artışlarının yaşandığı son bir ayda vatandaşın en çok şikayet ettiği sektörlerin başında ... gelirken, kargo şirketlerinin de ikinci sırada yer aldığını, listenin, bankalar, teknoloji firmaları, perakende kuruluşları ve ... şeklinde uzayıp gittiğini, Türkiye'nin enflasyonla mücadele ettiği ve kampanya başlattığı bu dönemde marketlere yönelik gelen şikayetlerin başında fiyat oyunlarının geldiğini, şikayetler arasında sözde indirimler düzenlendiği, önce haksız zam yapılıp ardından indirim varmış gibi gösterildiği gibi yorumların dikkat çektiği" şeklinde ifadelere yer verildiğini, haber içeriğinde herhangi bir firma adı zikredilmemişse de, haberin ortasında müvekkili şirket şeklindeki görsele yer verilmesi ile söz konusu haber ile müvekkili şirketin fırsatçılık yaptığı algısının yaratılmak istendiğini, ... adlı sitede müvekkili şirket hakkında oluşturulan sayfa incelendiğinde, müvekkili şirket hakkında 2013 yılından haber tarihi itibariyle toplam 2.161 adet şikayet girildiğinin anlaşıldığını, sektörde faaliyet gösteren diğer firmalara bakıldığında 2013 yılından itibaren ... hakkında 3.313, ... hakkında 4.186,. ... Market hakkında 2.147 adet şikayet girildiğinin anlaşıldığını, sektördeki belli başlı firmalar hakkındaki şikayet sayılarına bakıldığında da, söz konusu haberde sadece müvekkili şirkete ait sayfanın paylaşılmasında herhangi bir haklı gerekçe olmadığının da açık olduğunu, kaldı ki, sö konusu sitede firmalar hakkında paylaşılan şikayetlerin ne derece gerçek olduğu hususunun da tartışması gerektiğini, müvekkili şirketin uyguladığı koşulsuz iade garantisi politikasıyla müşterilerin menfaatini en üst düzeyde tuttuğunu, tüketicilerin şirketlerine ait mağazalardan alınan bir ürünü hiçbir neden belirtmeden ve zaman kısıtlaması olmadan fiş ve kredi kartı slipi ile birlikte iade etme imkanının bulunduğunu, ...