DAVA : Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 04/10/2023 KARAR TARİHİ : 19/03/2024 Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ : Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; "Müvekkil Şirket aleyhine davalı tarafça ... 26. İcra Müdürlüğünün ... E. sayılı dosyası ile hukuki bir dayanağı bulunmayan maddi ve manevi tazminat talepli bir icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu icra takip dosyasında gönderilen ödeme emri (EK-1 Ödeme Emri) pandemi şartları altında müvekkil davacının adresine tebliğ edilmiş ancak, pandemi şartlarından dolayı itiraz süresi istenmeden geçirilmiş ve icra dosyası bu şekilde kesinleştirilmiştir. Müvekkil de 417.701,84-TL tutarındaki ödemeyi 11.10.2021 Tarihinde ihtirazi kayıt ile icra dosyasına yapmak zorunda kalmıştır. (EK-2...
T.C. İSTANBUL 3. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ
ESAS NO : 2023/639 Esas KARAR NO : 2024/187
DAVA : Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ : 04/10/2023 KARAR TARİHİ : 19/03/2024
Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Ticari Nitelikteki Hizmet Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ : Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; "Müvekkil Şirket aleyhine davalı tarafça ... 26. İcra Müdürlüğünün ... E. sayılı dosyası ile hukuki bir dayanağı bulunmayan maddi ve manevi tazminat talepli bir icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu icra takip dosyasında gönderilen ödeme emri (EK-1 Ödeme Emri) pandemi şartları altında müvekkil davacının adresine tebliğ edilmiş ancak, pandemi şartlarından dolayı itiraz süresi istenmeden geçirilmiş ve icra dosyası bu şekilde kesinleştirilmiştir. Müvekkil de 417.701,84-TL tutarındaki ödemeyi 11.10.2021 Tarihinde ihtirazi kayıt ile icra dosyasına yapmak zorunda kalmıştır. (EK-2 Ödeme Dekontu) Aşağıda detaylıca izah edeceğimiz üzere söz konusu ödemenin dayanağı olan bir hukuki işlem bulunmamaktadır.Davalı taraf, ... 6. İcra Müdürlüğü ...esas sayılı dosyası ile aleyhine yürüttüğümüz 268.588,99 TL miktarındaki icra takibi nedeniyle düzenlenen ödeme emrine 27.12.2019 tarihinde itiraz etmiş olup itiraz dilekçesinde Müvekkil ...e gönderilen ihtarname ile faturaların iade edildiğini, borçlarının bulunmadığını ve ... Çağrı Merkezinde çalışan Müvekkil ...in personellerinin müşteri hesaplarındaki paraları zimmetine geçirmeleri nedeniyle alacaklı olduklarını iddia etmiştir. (EK-5 İtiraz Dilekçesi) Bunu takiben Cari hesaptan kaynaklanan bakiye alacak için arabuluculuk çözüm yoluna başvurulmuş ve 30.01.2020 tarihinde arabuluculuk süreci anlaşmaya varılamayarak sonlandırılmıştır ve ... 2. Asliye Ticaret Mahkemesi ...E. Dosya kapsamında Müvekkil davacı tarafından davalı aleyhine itirazın iptali davası açılmış olup bu dosyada yargılama devam etmektedir. Davanın kabülü ile müvekkilimizin borçlu olmadığı halde ödemek zorunda kaldığı 417.701,84-TLnin dava tarihinden itibaren yasal faizi ile birlikte davalıdan tahsiline, Yargılama giderleri ile vekalet ücretinin de davalıdan tahsiline, karar verilmesini..." talep ve dava etmiştir. CEVAP: Davalı vekili cevap dilekçesinde özetle; "Müvekkil şirket ile davacı şirketten arasında 28.11.2017 tarihinde Çağrı Merkezi Hizmet Sözleşmesi düzenlenmiştir. Bu sözleşmeyle davacı şirket kendi sorumluluğunda bulunan çağrı merkezi kanalıyla müvekkil ... A.Ş'nin müşterilerine yönelik çağrı merkezi hizmetlerini karşılaması kararlaştırılmıştır. 2019 yılı şubat ayı içinde müvekkil ... A.Ş.'nin müşterilerinden biri müvekkil şirketi arayarak hesabına erişemediğini belirtmiştir. Müşterinin bildirimi üzerine müvekkil şirket müşterinini bldiriminin ... Çağrı Merkezi ile ilgili olması nedeniyle konunun çözülmesi için davacı ... A.Ş. ye bildirilmiştir. ... A.Ş. bu bildirim üzerine ...Merkezi bünyesinde araştırma ve soruşturma başlattığını belirtmiştir....