DAVA: Tazminat (Uluslar Arası Hava Taşımacılğı Kaynaklı) İSTİNAF KARAR TARİHİ: 25/01/2022 Davanın kısmen kabul-kısmen reddine ilişkin kararın davalı vekili tarafından istinaf edilmesi üzerine düzenlenen rapor ve dosya kapsamı incelenip gereği görüşülüp düşünüldü; DAVA: Davacılar vekili; 23.03.2014 tarihinde Atatürk Havalimanı Dış Hatlar terminalinde aralarında müvekkillerinin de bulunduğu 15 kişilik dalış grubunun, Maldivlere 01:10'da kalkacak olan ... sefer sayılı THY uçağı için check-in işlemleri ve bagaj yerleştirme işlemlerini yapmak amacıyla sıraya girdiklerini, ekip içerisindeki bir arkadaşlarının spor ekipmanlarının bazı uçuşlarda ayrıca yük sayılmaması sebebiyle dalış çantalarının ücretsiz taşınıp taşınamayacağını kendi check-in işlemlerini yapan görevli personele sorduğunu, görevli şahsın bu konuda herhangi bir bilgisinin olmadığını söyleyerek 2 yan deskte çalışan görevlinin...
T.C. İSTANBUL BÖLGE ADLİYE MAHKEMESİ 12. HUKUK DAİRESİ DOSYA NO: 2019/1718 KARAR NO: 2022/54 T Ü R K M İ L L E T İ A D I N A İ S T İ N A F K A R A R I İNCELENEN KARARIN MAHKEMESİ: BAKIRKÖY 5. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ TARİHİ: 18/04/2019 NUMARASI: 2014/531 Esas 2019/471 Karar DAVA: Tazminat (Uluslar Arası Hava Taşımacılğı Kaynaklı) İSTİNAF KARAR TARİHİ: 25/01/2022 Davanın kısmen kabul-kısmen reddine ilişkin kararın davalı vekili tarafından istinaf edilmesi üzerine düzenlenen rapor ve dosya kapsamı incelenip gereği görüşülüp düşünüldü; DAVA: Davacılar vekili; 23.03.2014 tarihinde Atatürk Havalimanı Dış Hatlar terminalinde aralarında müvekkillerinin de bulunduğu 15 kişilik dalış grubunun, Maldivlere 01:10'da kalkacak olan ... sefer sayılı THY uçağı için check-in işlemleri ve bagaj yerleştirme işlemlerini yapmak amacıyla sıraya girdiklerini, ekip içerisindeki bir arkadaşlarının spor ekipmanlarının bazı uçuşlarda ayrıca yük sayılmaması sebebiyle dalış çantalarının ücretsiz taşınıp taşınamayacağını kendi check-in işlemlerini yapan görevli personele sorduğunu, görevli şahsın bu konuda herhangi bir bilgisinin olmadığını söyleyerek 2 yan deskte çalışan görevlinin bu konuyu başka bir görevliye ilettiğini ve merkezi arayarak konu ile ilgili bilgi almasını istediğini, daha sonrasında grubun çoğu yolcunun işlemleri tamamlayıp pasaport kontrolüne yöneldikleri esnada desk personeli görevli ...'nun ayağa kalkarak sert bir üslupla "bunlar ücret ödemeliymiş dalış çantaları için, bunlardan ücret alınacak, durdurun bunları şeklinde sesini yükselterek hitap ettiğini, bunun üzerine müvekkili ...un "hanımefendi siz bize sesinizi yükselterek bunlar diye hitap edemezsiniz" dediğini ve kendilerine bunlar" şeklinde hitap edilmesinin çok yanlış bir üslup olduğunu beyan ettiğini, akabinde ...un kendisini şikayet edeceğini bu yüzden adını soyadını söylemesini istediğini, ancak şahsın ismini vermeyeceğini, kendisinin burada olduğunu kime isterse şikayet edebileceğini söylediğini, müvekkilinin yetkili birisini çağırmalarını istediğini, bu sırada ... ismindeki personelin geldiğini ve müvekkili ...un kendisine ... personeline bu tarz bir konuşmanın yakışmadığını söylemesi üzerine ... isimli şahsın üzerindeki ceketi çıkararak "dışarıya gelin de orda görüşelim şeklinde bağırarak müvekkillerinin grubundaki erkekler ile dışarıya kavga edeceğini eli ile "dışarı gelin hadi şeklinde ifadeler kullanarak belirttiğini, ayrıca yine ... isimli şahsın müvekkillerine görevli ...nun sırf başörtülü diye kendisine böyle davranıyorsunuz şeklinde asılsız suçlamalarda bulunduğunu, müvekkillerinin hiçbir şekilde ...'nun başörtüsü hakkında bir yorumda veya beyanda bulunmadığını, daha sonrasında müvekkilleri ... ve ... pasaport işlemlerini tamamlayarak gatelerin bulunduğu yere geçtiğinde, müvekkili ... ve ... ise pasaport işlemlerini tamamlama aşamasında iken ... isimli görevlinin şikayette bulunduğunu ve uçağa binemeyeceklerini öğrendiklerini, müvekkilleri ...a ve ...e de pasaport işlemleri yapılıp ...