1982 Anayasasının "Tüketicilerin korunması" başlıklı 172'nci maddesi "Devlet, tüketicileri koruyucu ve aydınlatıcı tedbirler alır, tüketicilerin kendilerini koruyucu girişimlerini teşvik eder." hükmü ile tüketicilerin korunmasını anayasal güvence altına almış ve Devleti tüketicileri korumakla görevlendirmiştir. Anayasa ile verilen görev çerçevesinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hazırlanmıştır. Bu doğrultuda, 4077 sayılı eski Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda değişiklikler yapılmış ve eski Kanunda yer almayan bir çok yeni düzenlemeye bu Kanunda yer verilmiştir. 13.06.2014 tarihli Resmi Gazete'de Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği yayımlanarak yürürlüğe girmiştir.
Bu karar için tam metin henüz yüklenmemiş.