Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Satım Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda, GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: İDDİA:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkilinin davalıdan ekte sunulan -------- sayılı e-fatura karşılığında, bir adet ------- marka, -------- model telefon satın aldığının, telefonun satın alındıktan sonra bir süre boyunca Müvekkil tarafından sorunsuz olarak kullanılabilmiş, fakat bir süre sonra, alt satırında yeşil çizgi problemi çıkması nedeniyle 14.06.2022 tarihinde --------- bulunan -------- yetkili servisi --------- götürüldüğünü, yapılan ilk inceleme ve hazırlanan servis formu sonrasında yetkili servis, Müvekkil'in ekran koruması nedeniyle hiç fark etmediği ve kullanıma engel teşkil etmeyen, ekranın üst tarafında küçük bir çizik olması sebebiyle cihazın garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini; ücretli tamirin ise 16.000 TL karşılığında...
T.C. İstanbul Anadolu 4. ASLİYE TİCARET MAHKEMESİ ESAS NO: 2022/803 Esas KARAR NO: 2024/82 DAVA: Alacak (Satım Sözleşmesinden Kaynaklanan) DAVA TARİHİ: 10/10/2022 KARAR TARİHİ: 25/01/2024
Mahkememizde görülmekte olan Alacak (Satım Sözleşmesinden Kaynaklanan) davasının yapılan açık yargılaması sonunda,
GEREĞİ DÜŞÜNÜLDÜ: İDDİA:Davacı vekili dava dilekçesinde özetle; Müvekkilinin davalıdan ekte sunulan -------- sayılı e-fatura karşılığında, bir adet ------- marka, -------- model telefon satın aldığının, telefonun satın alındıktan sonra bir süre boyunca Müvekkil tarafından sorunsuz olarak kullanılabilmiş, fakat bir süre sonra, alt satırında yeşil çizgi problemi çıkması nedeniyle 14.06.2022 tarihinde --------- bulunan -------- yetkili servisi --------- götürüldüğünü, yapılan ilk inceleme ve hazırlanan servis formu sonrasında yetkili servis, Müvekkil'in ekran koruması nedeniyle hiç fark etmediği ve kullanıma engel teşkil etmeyen, ekranın üst tarafında küçük bir çizik olması sebebiyle cihazın garanti kapsamında tamir edilemeyeceğini; ücretli tamirin ise 16.000 TL karşılığında yapılabileceğinin bildirildiğini, müvekkili şirket yetkilisinin sözü edilen iki ayrı problemin birbiriyle bağlantısı olmaması sebebiyle, söz konusu ücretli onarım teklifini kabul etmeyerek telefonu geri aldığı ve durumu ---------- müşteri hizmetlerine bildirdiğini, müvekkili şirket yetkilisinin --------- müşteri hizmetlerine yaptığı müracaat sonrası, davalı Şirket tarafından telefonun ------ yetkili servisine gönderilmesinin istenildiğini, bunun üzerine müvekkilinin 20.06.2022 tarihinde cihazı, --------- Müşteri Hizmetleri'nin bildirdiği kargo şirketi aracılığıyla ------ yetkili servisine gönderildiğini, daha sonra ---------- yetkili servisinin cihazı 24.06.2022 tarihinde ----------yetkili servisine gönderdiği öğrenildiğini, 08.07.2022 tarihinde ise cihaz, garanti kapsamında tamir edilemeyeceği şeklindeki nihai görüş ile müvekkiline kargolanmak suretiyle iade edildiğini, cihazın müvekkiline tekrar gönderilmesiyle birlikte, teknik servis sürecinde sebep olunan söz konusu ekran kırığının ortaya çıkmasından sonra, Müvekkil durumu ----------- yetkili servisine bildirmiş ve - ------ çizgi problemi giderilmeyecekse dahi - telefonun en azından kendilerine teslim edildiği eski haline getirilerek, kullanılabilir halde kendisine teslimini talep ettiğini, ancak -------- yetkilisinin müvekkilinin uzlaşma sözleşmesini imzalamasını, daha sonra telefonu yetkili servise göndermesini, şayet ekran kırığı ve yeşil çizgi problemi dışında başka bir problem yoksa telefonun ayıpsız misli ile değiştirileceğini, telefonda başka bir problem varsa tüm haklarından vazgeçmesi gerektiğini bildirdiğini, bu hususun müvekkili şirket yetkilisi tarafından kabul edilmediğini, telefonun kendi huzurunda incelenmesi ve herhangi bir sorun olup olmadığının bu aşamada tespit edilmesi, ardından uzlaşma sözleşmesi imzalanabileceği bildirildiğini, tarafların bu şekilde mutabık kaldıklarını, müvekkili şirket yetkilisinin cih...